アカウントが存在しないと出てしまいます。

情報が少ない気がします。
もう少し情報ください。

コジーさまの仰っているように、状況説明が少々不足していると思います。

・何のアカウントでしょうか？
どのサービスを利用しようとなさっているのかが分かれば、的確な回答が得易いのではと思います。
・確認のメールに対してきちんと対応なさいましたか？
絶対ではないのですが、大抵仮登録のような形で登録のメールアドレスに登録の確認のメールが送られてきます。
そのメールに対して、メール内のアドレスをクリックなどの対応はなさいましたか？
・アカウント発行元のFAQなどには目を通されましたか？
そのサイトに書かれていることが一番確実かと思います。
・お問い合わせはなさいましたか？
必ずお問い合わせに回答が返ってくるとは言えませんが、一応送ってみましょう。

以上ご確認頂き、コメント欄からお答え頂ければと思います。

緊急とのことでコメント欄から確認のお願いを致しましたが、その後どうなりましたでしょうか？
詳しい状況を教えて頂けない限り具体的なアドバイスも難しいと思います。
ご確認よろしくお願い致します。