スターフライヤを使った人、聞きたいです。

九州に用事ができました。北九州空港はいったことがないのでスターフライヤを使おうかなと思いました。ですが（予約）対応の悪さにびっくりでがっかりしました。搭乗したことのある方、機内は快適か対応は良かったかなど、教えて下さい。
いつもは福岡空港です。もしよければオススメの航空会社も教えて下さい。

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ご参考までに。