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何のサービスの登録中なのでしょうか？
また、登録中とのことですが、登録完了の通知は来ましたか？
まだ登録が完了していないだけではありませんか？
もう一度ご確認の上、コメント欄から補足して下さいませ。

望さんのおっしゃるとおり
補足情報がないと、こちらとしても回答できないと思われます。
よろしくご検討ください。

キーボードが大文字モードになっているのでは？
小文字にしてみなさい。