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特定のソフトのメニューバーが文字化けしてしまう。
OSはXPです。似た状況は他サイトでもいくつかあったのですが、欲しい答えがなく質問させていただきます。
特定のソフトのメニューバーが文字化け(日本語表記部分が)してしまいます。ソフトはIrvinelやGigaPocketです。
GigaPocketに至っては文字化けしたメニューをクリックするだけでソフトが終了されてしまいます。
とりあえずこれまで、特定ソフトの再インストール、フォントキャッシュの削除、VB6JP.DLLをシステムフォルダにいれて再起動等、試してみましたが、改善されませんでした。
また、文字化けする以前にシステムの復元をしても文字化けしたままでした。
文字化けした状態、していなかった状態の違いといえばOperaのインストール・ウィルスソフト(Avast)の定義更新ぐらいです。こちらもアンインストールしてから特定ソフトを再インストールしてみましたが改善されませんでした。
改善方法はありますでしょうか?
わがままですが、「もう手がない」ということにならない限りシステムのリカバリはしたくありません。
長文になりましたが、特にGigaPocketは普段からよく使うので困っています。よろしくお願いします。
回答(1)
1.

ソフトを再インストールしても正常でないというのは、ソフトをアンインストールしてもそのソフトの情報はそのまま残っているために、再インストール時にそれを読み込んでいることで発生する現象ではないかと思われます。
ソフトのインストールされている状態のときに、デスクトップなどのショートカットアイコンを右クリックし、そのソフトのフォルダががどこにあるかを確認しておき、正しい手順で削除した後に、そのソフトの残骸が残っていないかどうかを確認してください。
残っている場合はそれをごみ箱に捨て、再起動後にインストールしなおすことで改善されるはずです。
また、ソフトに必要なシステムファイルはただコピーしただけでは動かないということもあるので、メーカーサポートにそういう情報がないか、修正ファイルなどがないか、確認しておくことを薦めておきます。
結局、紹介していただいた方法では解決できませんでした。しかし、ソフトやサポートページの紹介等ありがとうございました。結局、システムのリカバリをかけました。
コメント(2)
回答ありがとうございます。
「プログラムの追加・削除」から、アンインストし、且つアンインストールツールを使って確認・フォルダ削除の後、再インストールしましたが、状況は改善されませんでした。
iTUNESのようにインストール時に関連フォルダが作成されて、まだ残ってしまっているのでしょうか?
そういったものを探すツール等があれば教えていただきたいのですが…お願いします。
システムをチェック、またはクリーンにするものとしては、私が普段から使用している
CCleaner
http://www.filehippo.com/download/file/80d88342abb...
を紹介しておきます。また、Giga Pocketの削除に関する問題に関しては、以下をご覧ください。
Giga Pocketに関するFAQ
http://vcl.vaio.sony.co.jp/products/software/index...
[Giga Pocket,Giga Pocket LE]Giga Pocket が正常に起動しない
http://search.vaio.sony.co.jp/gensho/S030729001431...
[Giga Pocket,Giga Pocket LE]Giga ビデオレコーダー、Giga Pocket LE が起動しない
http://search.vaio.sony.co.jp/gensho/S010619000661...
[Giga Pocket]再インストールする方法
http://search.vaio.sony.co.jp/gensho/S990715000194...
