解決済
ライブドアに問い合わせ、回答をしてもらってその後。
ライブドアに限りませんが、メールで問い合わせをし回答をいただいて問題が解決したとき、お礼のメールを再度出すものですか？あたしは
問い合わせのメールを送る
↓
返事をいただく
それで解決してそのまんまなのですが、「おかげさまで助かりました。ありがとうございました。」とか、お礼のメールで締めるべきでしょうか？
それとも中の方たちは「用のないメールは送らずとも結構」と思っていたり？
回答(6)
1.
感激したのでしたら、その後の返事のメールも書くべきでは？
当たり前の事をしてもらっただけだと思うのでしたら
黙殺でかまわないと思いますよ。
2.
popさんが、どうしても送らないと気がすまないというのでしたら、送ればいいと思いますよっ！(>_<)☆
3.
お礼を言いたい気持ちがあるのでしたら、送っても良いのではと思います。
確かにライブドアの社員さんはそれがお仕事でやっていらっしゃる筈ですから、無理にお礼を言わなければならないものではないと思いますが、社員さんもお礼を頂いて悪い気持ちはしない筈（むしろ癒しになる？）と思いますので、送っても良いのでは？というのが私の考えです。
勿論義務ではないので、送らなくても良いとも思います。
popさまのお気持ち次第で良いと思います。
4.
ただ、通常、もう一度メールを送ったとしても同じ人が見るとは限らないので、あまり意味がないかもしれません。勿論、個人ではなくて会社に対して、という意味なら全く無いわけではないと思いますが。
毎日何百、何千と質問のメールが来ている場合、お礼だけのメールは時間の無駄となってしまうかもしれません。
あくまで私の場合ですが、再度質問をする場合など、最初か最後に前回のお礼を書く事があります。相手が法人・団体などの場合、基本的にお礼だけのメールは送りません。
5.
6.
どんな事でも少しの手助け、自分で
出来なかった事を解決すれば当然
だと思います。
ただ 最近は俺が中心だからと言う人が
９５％いますが。
コメント(7)
メールでお礼の返信が必要かどうか、また、何か決まりがあるのか、
私も気になりましたのでエチケットやマナーが掲載されている
サイトをウェブ検索でざっと見てみましたが、見つかりませんでした。
やはり皆さんの仰る通り、popさんご自身の判断で、ということになるようです。
ちなみに英語ですと「先にお礼を申し上げておきます」「ご尽力に感謝致します」
などと問合せメール中に書けば済むことが多いです。
返信できるんですか。
普通ああいった会社から一方的に送ってくる
メールは返信できないものかと思っていましたが…
noreply@aaaa
なんてアドレスから来たりもしますし。
>>#2
メールフォームではなく、直接メールする場合(サントリーなど)などは勿論可能ですし、殆どの場合、そのメールアドレスへの返信も可能です。
しかしnoreply@というメールアドレスは見た事無いですね...
ミナサマたくさんの回答＆コメントありがとうございマス☆
それぞれお考えやご意見が分かれるところで、
とってもおもしろかったデス(￣∇￣)
お礼のメールをしないことがマナー違反かどうか、普通はどうか知りたかったのです。
あたしの感じ方に近いキャンディさんと、回答4の方にベターを進呈いたしましたが、aldiさんのコメントがとっても参考になり今後はそのようにしたいと思いました。
仕事なんだからお礼は不要とか、どうしてもお礼がしたいというわけではなく、
あたしは、あたしからのお礼のメールを、開いて読んで返事出す暇があったら、他の、困っている方の質問にひとつでも多く答えてほしいし、いろんなことの改善の努力に時間を使えるのだろうと思っています。
が！個々に対応してくれることには変わりないわけで、今後はそれらを含めての問い合わせ文書にしたいと思いマス。
どうもありがとうございました☆
NICEありがとうございました。
タイムイズマネーですよ。
たくさんに回答するために、人員増やすと、大変だと思います。
用件済めば暗黙のお礼ですよ。
暇な会社には、たくさメルしてあげてね、喜ばれますよ。
