livedoor ナレッジ

ライブドアの対応について

ライブドアに問い合わせをしたのですが、一向に返事がありません。
他に返答されないひといますか？？

ライブドアに問い合わせする・・・

それはよしたほうがいいのでは?
たいていの企業は1日で返ってきますが。

たいていの会社では、質問の内容に応じた
担当部署があります。

よろしかったら、「どの部署に」「何を聞かれたか」教えてくれませんか？

質問してどれくらいの日数が経ちましたか？

ライブドアへ問い合わせた場合、

忘れた頃に返事がきます。(数ヵ月後)

しかも、問い合わせに対する回答も"意味なし回答"が返ってきます。

ここ(ナレッジ)で質問したほうが解決するでしょう。

「ここをこうしてほしいんですけど？」みたいな質問は、何度もしつこく送る＆多くの人からも同じ質問があれ、受け入れてくれるかもしれません。

何の問い合わせをしたんですかね？
それを言ってくれないと重要度が分かりません。


自らの経験です。

ブログの障害報告、スパム報告
→平日なら１，２日で返事が返ってきます。

デパートの商品要望
→１日で返ってきます。

ライブドアクリップ、ライブドアリーダーの機能追加要求
→１週間以内にありがとうというメールが着ます。

そんなところですかな。十分丁寧だと思うんですけど。

ちなみにログイン状態で全て、
http://docs.livedoor.com/request/input
から送っています。

ちゃんとした文言で送っていますか？
メールの体裁をしていますか？

もおいっかいしてみたら？

どっかの暇な会社と違って、少ない人員で
頑張ってるのかもね（＞o＜）

お悩みでしょう、私も今でも何時でもｴﾗｰは器機ものには必ず従て廻ります、ﾗｲﾌﾞﾄﾞｱに問い合わせるのは確かに良いが、其の前にﾍﾙﾌﾟ欄で、自分の尋ねようとする事が記載されていないか?
　又。良くある質問の中に自分の質問と合致したものが無いか?見てみるのも一考と思います。

回答しにくい事(簡単に解決できない事柄)に関しては返信がとても遅い印象です．経験的には回答までの平均時間は半月です．簡単な問い合せは翌日で返信だった事もあります．

参考に類似の質問
http://knowledge.livedoor.com/12409
ライブドアから回答ありますか？

ライブドアでは問い合わせしたことはないのですが、別のＨＰに問い合わせしたことがあってそのときの最初の回答は数日かかりますので・・とかありましてそのときから業者？にたいして質問するのは結構大変なんだと経験しました。結局翌日には調べて回答してくれたので、なんだ、すぐじゃん、という経験でした。その後わからないことがあるとたびたびメールしましてすぐ回答がくるようになりました。担当者に「またこいつか・・。」とか覚えてもらえるくらいになるとベターかもしれません。

最長で5ヶ月くらい、最短で1時間で返答あったことあります。
内容と部署によりけりということでしょう。

livedoorリサイクル、ネトラジはすごく反応よかったです。