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インターネットが突然つながらなくなる。

インターネットを使用していると、突然つながらな
くなります。
HPが表示されないと言う、例の画面が表示され、
以降、つながりません。
メールの送受信もできなくなります。

再起動すると直るのですが、今度は、つながらなく
なる時間が早くなります。

どうしたら直りますが、あるいは、どこを調べればよいですか。教えてください。

2006-09-16 10:45の質問
インターネット  遮断  
インターネット
インターネット の情報はこちらです
www.gmo.jp/
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回答(4)

3.

2006-09-16 11:24:43ベスト
お使いのプロバイダー名やプラン名,宅内のパソコンやルータなどの機種名などを書いてもらえると回答が絞りやすくなります.

とりあえずかける事を書いておくと.こういった場合は順番に切り分けします.

パソコン→無線アクセスポイント→ルーター(ハブ)→ADSLモデム→局側ASDLモデム→NTTだとフレッツ接続ポイント→プロバイダー

なお,環境によりある装置,無い装置,構成が異なるのでこのままではない場合もあります.光回線ですとADSLモデム部分が光の装置になります.

とりあえず宅内とその先を調べるのがやりやすいです.まずは,ADSLモデムにはリンク状態と呼びますが,宅内~局間のリンクが上がっているか落ちているかを調べる事ができるものがあります.説明書などを読んでそれを確認してください.接続できる時とできないときで比べるとわかり易いですね.わからない場合は192.168.0.1といったアドレスにブラウザでアクセスしてください多分これでADSLモデムの管理画面にアクセスできます.

順番になんて面倒!という場合はパソコンだけでなく全部の電源を入れなおし,同時にLANケーブルなどのコードを抜き差しして接触不良になっていないか確認します.一部の機器ソフトウェア上でおかしくなっている場合や接触不良が原因ですとこれだけでも直る場合があります.
回答レベル : アドバイス

問題は未解決ですが、方向性は出ました。
プロバイダに相談します。
有り難うございました。

1.

2006-09-16 10:58:07ベター
いつもはスムーズにネットにつなげるのようなので、周辺の電車などの電波は関係なさそうな気がします。

モデムが壊れているかもしれません。
それゆえ、ネット接続環境が不安定になる場合があります。

モデムを取り替えるとスムーズに動くことがあります。
メーカーに問い合わせて取り寄せてみてください。
無料でモデムを交換してくれます。
回答レベル : 回答

ご回答ありがとうございました。

2.

2006-09-16 11:04:00ベター
僕の事象は、
モデムが瞬断している状況に時々なることです。
オンラインゲームしている時は、悲惨です。

そういうときは、あわてずモデムを再起動。
それに限ります。
回答レベル : 回答

ご回答有り難うございました

4.

2006-09-17 00:39:29ベター
夏場はどうでしたか?
もしくは、最近過度に使ったりしてませんか?

もしかしたらモデムの熱暴走かもしれません。使いすぎて温度が上がってヘロヘロになってるかも。

うちは夏場にちょっと近い状況にたまに遭うのですが、モデムの電源落として数時間放置して冷ましておくと快適になったりします。

それでも直らなくて他に原因も見当たらないときに、プロバイダーに連絡したら何か向こうの問題(経路上の問題?)だったらしくて直してもらえたこともありましたよ~。
自信度 : 自信なし 回答レベル : アドバイス

モデムが壊れやすいものだと分かりました。

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コメント(4)

2006-09-16 16:04:41

ご回答有り難うございます。

ケーブル回線→ケーブルモデム→ハブ→パソコンと
なっています。

ケーブルモデムはプロバイダ支給ですので、
「プロバイダに相談すればよろしい」と言うことでしょうか?

2006-09-16 21:18:06

モデムを疑うことから始めたいと思います。
瞬停なら、IEを立ち上げればHPにつながる
はずですよね。

2006-09-17 07:01:24

IEを立ち上げてもつながらないので、瞬停では
なさそうです。

再起動すると直ります。
ただし、最初より短い時間でまた起こります。

たとえば、こんな風です。
電源投入後2時間ok→トラブル→30分ok→トラブル→電源オフ→時間を置く→最初に戻る

#4.  
2006-09-18 23:53:46

いつも決まった時間で起こるのでしたらプロバイダもしくはケーブルモデムからのDHCPでのIPアドレス割り当てのリース時間の問題かもしれませんね.

モデムの設定がユーザに解放されているのならそのあたりの設定を見直すか,ベストのコメントで頂いたプロバイダーに調査依頼になりますか.

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