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仕事のミスの対処の仕方はどうすればいいの？
今日、へタッピーなので仕事でミスしました。他の人には無いミス（年に１回あるかないかだそうです。）なんですが、私はナント三回目です。（鬱）それで、報告すると怒られて立場がスゴク悪くなるので、だいたいの事を自分で処理しました。普段だと流れを止めてしまう大ミスなんですが、今日は流れ自体が無いそうなので、損害はあまり無いはずです。それで報告するかどうか迷いました。黙ってればバレない可能性が結構高いと判断したからです。素直に言っちゃうとさらに信用を無くします。一体、私はどうすべきだったでしょう？あなただとどうしますか？（心情になって、本音でお願いします。）また私はその後どうしたでしょうか？どうすればよかったかのアドバイスで納得するか、また、あなたの考えで私の心に響けばベターかベスト。私のその後の行動をピタリと当てた方にはベストを差し上げます。
回答(5)
5.
遅かれ早かれなんらかの形でばれるので。
考えられる限り一番最悪の状況は、監査やタレコミなどを介して、上司の上に直接そのミスの報告がいった場合です。
その場合、あなた自身の責任や隠匿の問題だけでなく、上司の管理責任も問われることになります。
私がOL時代、後輩に仕事を教えていた時は「最初の内はどんどんミスして良いからね。その代わり、ミスしたらすぐに教えてね。何とかするから」と言っていました。
そう言ったのは、後輩にミスをしたことを隠されたくないという事もありますし（だいたいミスを隠されると、たいていはそれがバレた時に、隠さなかった時よりも大事になり、フォロー不可能になる可能性大なので）、たいていはミスされてもどうにかなるような仕事しか回していなかったからです。
企業で一番恐いのは情報の隠蔽です。
○菱や○ロマのリコール問題を参考にしてください。
小さな隠蔽が積み重なると、思わぬ深刻な事態を引き起こしてしまう事があります。
一つ隠すと、次のミスも隠したくなるのが人間です。
企業というのは、基本的に、個ではなくシステムで機能するものです。
あなたのことだけを考えていてはいけません。
ところで、何故、自分が失敗してしまったのか、原因はわかっていますか？
もしかしたら、その仕事をする時の手順に無駄や問題があるのかもしれません。
自分のやっている作業手順を、紙などに書き出してみて、どうすれば間違いなく作業できるか考えてみてはいかがでしょうか。
そうやることで、あなたの仕事をより効率的・適切に改善する事ができるかもしれません。
効率的で確実な仕事のやり方というのは、おおむね理にかなっています。
間違いが多いということは、手順が複雑だったり、無駄があったり、何かが足りなかったりするのかもしれません。
とにかく、上司には速やかに報告して、もう一度手順を見直してみてはいかがでしょうか。
そうすることで、あなたの仕事だけではなく、全体の仕事の効率がよくなるかもしれません。
ちなみに私のOL時代、ミスしたら、それをきっかけに何かを得て、更に仕事を効率化することに燃えていました。
仕事でも趣味でも、ハマると楽しいです。
ここまでしっかり書いてくださるなんて、感激です！実際の私は隠す事もあれば正直に言う事もあり、ケース・バイケースです。大きなミスだと思ったら報告はします。
回答、ありがとうございました。
1.
ミスはいずればれます。
その方が信用がなくなると思いませんか。
会社では、ミスはありうるという前提で仕事が
進められています。
ミスが起きたとき、次に起きないよう「効果の
ある対策を実行」するために上司がいるのです。
これが出来ないようなら、その上司は○能です。
（○には、有または無が入る？）
いわちゃんさん、本当にありがとうございます。
この質問はかなり本気の質問です。答えて頂いて感謝してます。
アドバイス、納得しました。ありがとうございました。
2.
私の場合、
4度目に失敗したときは、必ず、上司に報告するとこころに決めて、今回のミスについては、もみ消す。
という、手段をとる可能性が高い気がします。
ただし、上司に報告し忘れたというミスもつくんですけどね。
その結果、報告を怠ったということで、大目玉いただくこともありますね。
ところで、過去3度同じ失敗をしたということなのですが、間違いを少なくするための処置を行う必要があると思うのですが、そちらは大丈夫ですか？
私も数回、同じミスを繰り返すことがあるのですが、そういうときに限って、なにも対処をしていなかったときに同じミスを繰り返していました。
具体的な仕事内容、ミスの内容がわかれば、ある程度のミスを防ぐ対策案は出せるかもしれません。
必要ならば、別途質問くださいね。
では、失礼します。
もみ消す…ですか。心情とすれば是非そうしたい所です。私も一応、人間ですから自分で自分の首を絞める事が分かりきった事をしたくありません。しかし黙っていれば例えバレなくても、常に良心の呵責に悩むと思います。それより何より、会社を早く辞めたい所です。実は、お金が欲しくて始めたバイトですが、お金が貯まったので、働く目的が全然ありません。失敗続きのまま辞めたらマズいな…って思いだけで続けています。でも、失敗は相変わらず減らないし、次のステップアップも求められています。辛いです。。
回答、ありがとうございました。
3.
報告することが懸命だと思います。
自分なら・・今後どんな心構えでﾐｽを無くす努力をするか、それをﾎﾟｲﾝﾄに心を込めて謝ります。
一度失った信用は取り戻すのは困難。
人それぞれ、得意不得意がありますから、他の人がしないミスを自分がしてしまうのは『気をつけよう』といぅ心構えがあれば大丈夫だと思いますが。。。
逆にﾐｽをして悩んでらっしゃる事が重要では？
ﾐｽを他人のせいにしか考えられない方も多いので、ｴﾗｲなぁと思いました。
参考にならなくてｽﾐﾏｾﾝ。。。
そうですね。。報告するのが懸命ですよね。。
ミスすると誰でも悩むと思いますが、そうでは無いのでしょうか…？いえいえ。エラくないです。ミスしてますし。。（汗）
回答、ありがとうございました。
4.
コメント(4)
ベター 有り難うございました。
由美子さん こんxxは、ひよこ画伯やすです。
職場の周囲の人からの期待に自分が答えられそうにないとわかったとき、確かにへこみますよね。また、会社を辞めたいなどという思いがあれば、なおさら周囲の人からいろいろ期待されるのが、由美子さんにとっては、苦しいと思う気持ちはあって当然だと思います。
今すぐ答えは見つけなくていいとは思うのですが、今のままでずるずるいくのも、由美子さんにとっても、また、職場の周囲の人にとってもよくないことのような気がします。
なにか別の働く目的が見付かればいいとは思うのですが、それも難しいとなると。。。
職場の方に、この手の相談にのっていただける方はいらっしゃいますか？さすがに、会社辞めるというのはいいづらいと思いますので、○○のミスを少なくするにはどうすればいいか、というのであれば、同じ業務を経験されている職場の方に聞くのも手かと思います。
せめて、ミスを少なくし、由美子さんの心労を一つでも取り除く環境にして、お金稼げなくても、仕事楽しい、といえる職場に一歩でも近づけるようにしたいなぁ、と今回の質問みていて、そう思いました。
では、失礼します。
>> #2&3 誤字脱字があったんので、修正しました。あしからず。
