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途中下車した場合、差額は返金してもらえないの?
ローカルな話で恐縮ですが・・・。先日、京浜急行の津久井浜駅で上大岡駅までの切符を購入し、乗車しました。ところが、上大岡駅へ行く途中の横須賀中央駅に用事があったのを思い出し、途中下車しました。私は何の疑念も抱かず当然の事の様に、横須賀中央駅から上大岡駅までの運賃(つまり乗車していない区間の運賃)の払い戻しを駅員に申し出ましたが「乗車前なら返金できるが、乗車後は返金できない」との事。随分粘って払い戻しを要求しましたが「ダメ」の一点張りでした。
乗り越しをした場合は追加料金を徴収するのに(当たり前ですが)、途中下車した場合は乗車していない区間の運賃の払い戻しに応じないなんて、少々納得がいかなかったのですが、これって当然の事でしょうか?
2006-10-20 10:37の質問
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回答(4)
1.
2006-10-20 10:51:11

同情いたしますが、残念ながらダメなようです。
最近のキップはどうなっているか定かに知りませんが、以前はJR(当時の国鉄)のキップにははっきりと「途中下車、前途無効」といったような文句がキップに印刷されていました。
こういう伝統があるのでJRでは今もダメ、右にならえの私鉄も軒並みダメとしているはずです。
最近のキップはどうなっているか定かに知りませんが、以前はJR(当時の国鉄)のキップにははっきりと「途中下車、前途無効」といったような文句がキップに印刷されていました。
こういう伝統があるのでJRでは今もダメ、右にならえの私鉄も軒並みダメとしているはずです。
回答レベル : 回答
2.
2006-10-20 10:55:33

鉄道事業法にそんな取り決めが有るのでしょう。
詳しくは判りませんが。
多分粘っても差額は還って来ないと思います。
Alkhaさんの気持は充分理解します。確かに追加は厳しく要求されるけど、一度売ったものは返金しない、でも距離が関係してるのではと思いますが。
詳しくは判りませんが。
多分粘っても差額は還って来ないと思います。
Alkhaさんの気持は充分理解します。確かに追加は厳しく要求されるけど、一度売ったものは返金しない、でも距離が関係してるのではと思いますが。
自信度 : 自信なし 回答レベル : 回答
3.
2006-10-20 11:01:05

定期とかだったら 途中解約で 返金してもらえる場合は あるけどね。
これって サービスの内容だと思います。
乗車前の場合は、切符の差し戻しみたいなもので、それなりに手数料がとられます。
多分、手数料を加味すると 途中下車だから返金してといっても たいした返金額が出ないかもしれませんね。
サービスをもっとよくして欲しいならば、そのように嘆願書を出したらいいでしょう。
鉄道会社も 利用者から意見を集めて 反映していますので、そういう声が 多ければ、やがては そのような対応がとられると思います。
私の場合は、だいたい Suicaやパスネットなどを利用するので、下車駅清算となります。
そのような形の利用者が多分、多いと思われますので、切符による清算という面倒な処理を追加するのは ちょっと大変かもしれませんね。
これって サービスの内容だと思います。
乗車前の場合は、切符の差し戻しみたいなもので、それなりに手数料がとられます。
多分、手数料を加味すると 途中下車だから返金してといっても たいした返金額が出ないかもしれませんね。
サービスをもっとよくして欲しいならば、そのように嘆願書を出したらいいでしょう。
鉄道会社も 利用者から意見を集めて 反映していますので、そういう声が 多ければ、やがては そのような対応がとられると思います。
私の場合は、だいたい Suicaやパスネットなどを利用するので、下車駅清算となります。
そのような形の利用者が多分、多いと思われますので、切符による清算という面倒な処理を追加するのは ちょっと大変かもしれませんね。
4.
2006-10-20 14:14:24

当然のことですね。
納得がいかないのでしたら、こう考えてどうでしょうか。
切符もコンサートや演劇、スポーツ観戦の入場券も英語では同じ「チケット」です。
入場券は普通、中止になったり演者変更などがない限りは、1度買ってしまったら自分の都合で行けなかったからって後から清算できませんよね?
それと同じで、「乗った分の運賃」が請求されると言うよりは切符は買った段階で「どの区間で乗ります」という契約で買ってるので払い戻しできないのではないでしょうか。
また、乗る前なら「予約扱い」みたいなもので払い戻しや切符の変更をしてくれるのだと思います。
どうしても納得できないのでしたら、面倒ですが毎回一番短い区間の切符を買って降りるときに乗り越し清算すればよいのでは?
納得がいかないのでしたら、こう考えてどうでしょうか。
切符もコンサートや演劇、スポーツ観戦の入場券も英語では同じ「チケット」です。
入場券は普通、中止になったり演者変更などがない限りは、1度買ってしまったら自分の都合で行けなかったからって後から清算できませんよね?
それと同じで、「乗った分の運賃」が請求されると言うよりは切符は買った段階で「どの区間で乗ります」という契約で買ってるので払い戻しできないのではないでしょうか。
また、乗る前なら「予約扱い」みたいなもので払い戻しや切符の変更をしてくれるのだと思います。
どうしても納得できないのでしたら、面倒ですが毎回一番短い区間の切符を買って降りるときに乗り越し清算すればよいのでは?
回答レベル : アドバイス
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コメント(3)
#1. admwtp2000
2006-10-20 11:02:50
JRのSuicaのように最初に基本料金だけ取って、下車時に清算できるシステムがあればいいのにね~。☆
#2. p\df
2006-10-20 11:11:05
パスネットは使えると思いますよ。
あと、来年は Suicaとパスネットが 統合しますし、そうなったらどうなるのかな?
http://www.future-planning.net/x/modules/news/arti...
みなさん親切なアドバイスありがとうございました。



