故障の多い携帯を「修理」ではなく、新しい機種に、「機種変更」してもらう方法。

今年の四月に、某携帯ｼｮｯﾌﾟの携帯を購入しましたが、わずか2週間で、故障。
すぐにｼｮｯﾌﾟに行って、修理してもらいました。
ところが、それから2週間くらいして、またも故障。またｼｮｯﾌﾟに行って、「買ってすぐに故障するので、別の携帯を、機種変更してください！」といったところ、「機種変更はできないので、修理をさせていただいているのです。」とお店の方にいわれました。
ふに落ちなかったのですが、ｼﾌﾞｼﾌﾞ修理に。
そのあとは、ﾌﾘｰｽﾞすることはよくあったものの、故障まではしませんでした。
しかし、今日、ﾒｰﾙを送信していると、いきなりﾌﾘｰｽﾞして、まったく動かず。電源をとりあえず切って、電源をいれなおすと、＜販売元に問い合わせてください＞のﾒｯｾｰｼﾞが。そして、今までの送受信していたﾒｰﾙがいっきに消えてしまいました･･･
そのあとも、同じことがおこり、今度は、＜ﾒﾓﾘｰｶｰﾄﾞが破損しています＞のﾒｯｾｰｼﾞ。
大切な写真も、ﾒｰﾙもすべてﾊﾟｧ....。

自分のミスでﾃﾞｰﾀを消してしまったり、何年も使っていて、そろそろ買えどきかな？ってときになるのならまだ、わかりますが、買って2週間~半年で、こんなふうになるのは、正直、腹立たしい!!!

ｼｮｯﾌﾟにいって、修理ではなく、なんとしても同じ機種か、またはちがう機種に機種変更させてやりたい!!!
もう、こんなおんぼろ携帯つかうのはいやです！
でも、ｼｮｯﾌﾟは、たぶん、「修理しかﾑﾘなので・・・」の一点張りだと思います。
何か、良い方法＆良い言い方＆法的な手段などありますか？
消費者ｾﾝﾀｰに訴えてやりたい気分です。
22000円もだして買った携帯が、こんなんでは、ﾎﾟﾝｺﾂ商品、買わされたようなものです。

適切なｱﾄﾞﾊﾞｲｽなど、よろしくお願いします!!!

昔、同じ携帯を1年に8回修理しました。中身を全部新品に交換した事も、丸ごと新品に換わった事もありましたがそれでも直りませんでした。
交渉は全て携帯電話会社のショールームと行いました。
私も「何度直しても故障するので、別の携帯に機種変更してください！」といったところ、「機種変更はできないので、修理をさせていただいているのです。」とショールームの方にいわれました。

＞消費者ｾﾝﾀｰに訴えてやりたい気分です。

実際に訴えました！（・∀・）
こちらに落ち度が無いならば容赦無用です。
訴えたあとも、電話会社側では相変わらず「修理しか出来ない」の一点張りでしたが、消費者ｾﾝﾀｰからの主張を携帯のメーカー側が受け、機種変更の費用をメーカーが負担してくれて、同じ電話会社の他メーカーの機種に交換しました。

ちなみに修理の代替機を借りる際は、同じ機種以外に当時の新型でいろんな機種を借りてみて、機種変更の際の参考にしていました。

無数に出る新型機種の中には、「伝説の失敗作」もあります。
別のキャリアで、「伝説の失敗作」に当たってしまった時、あまりに対応が悪かったので、解約しました。
いまはMNPサービスもあるので、その点も視野に入れて交渉すれば、良い対応が期待できるかも知れません。

素人判断なのでもしかしたら間違ってるかもしれませんが…

まず、機種変というのは無理でしょうね。
その型番の携帯と契約してるわけで、機種変更というのは契約外だと思いますよ。機種によって機能も価格も全然違いますし…。

ただ、今回はそうとう壊れてるみたいで、"修理"に出して同機種の"新品"で返ってくるって可能性もありそうな気もしますが。
逆に言えば、最終的には交換でも最初は"修理"として送られていくと思いますよ。（修理→修理センターが修理不能と判断→交換の流れかと…）
あと、ここまで何度どれくらい壊れてきたってのも細かく一つ一つ説明すれば可能性は上がるかと思います。

それと気になったのは購入したのが「携帯ショップ」とありますが、携帯会社の直接の窓口のショップですか？それとも販売代理店の携帯ショップでしょうか？
うちは旦那が販売代理店の携帯ショップで機種変したときにトラブルあって、販売代理店ではいい加減だったので苦情は直接携帯会社のショップの方に言ったらすんなり話が通ったので心配な場合は携帯会社のショップの方がいいみたいですよ。

代理店では儲からない事は強力に嫌がるお店があります．えらく態度が悪いとか．

こういった場合は携帯電話会社のお客様係に直接話をしてください．携帯電話会社からお店に直接お話が下りてきてあっさり解決するかもしれません．

お店も契約を切られてると死活問題なので対応がよくなる可能性があります．

とりあえずこのあたりへ電話してみては．

DoCoMo インフォメーションセンター
 ドコモの携帯電話、PHSからの場合 151(無料)
 一般電話などからの場合0120-800-000

auお客様センター
 一般電話から0077-7-111 (通話料無料)
 au電話から 局番なし 157 (通話料無料)  

SOFTBANK
 ソフトバンク携帯電話から(無料) 一般電話からは、0088で始まる契約地域ごとの
 フリーコールをご利用ください。（無料）

ナンバーポータビリティもはじまったし頑張ろう！！