通販の保証について。

通販で買ったものに保証がついているものありますよね。それってどうやって直してもらうんですか？指定されたところに送ればいいだけでしょうか？そこまでの送料とかは自己負担ですか？デルなどはどうですか？よろしくおねがいします。

　指定されたところに送るか、もし遠くなければ自分で持ち込むのだと思います（こちらではそう言われました）。

デルなども送料はこちら持ちのはずです。修理費用については、包括メンテ契約を結ぶかその都度費用をはらうかで、どちらも出来ると思います。

まずは電話。
壊れているのか、使い方が間違えてるのか 確認してください。
それで 修理となったら どうしてくれるのか 聞いたらいいでしょう。

ちなみに 東芝のギガビートについて 電話したら 運送業者を手配してくれ 梱包材も もってきてくれました。
それで それに入れて 渡すだけで 修理して送ってきてくれましたよ。

通販も 店頭購入も やり方は 同じはずです。

お店によって販売後のサポートが違い，またパソコンメーカーによっても保証を受ける場合の手順が違いますのでそのつど確認する必要があります．

今回はDELLの通販のサポートについてお知りになりたい様ですので，サイトを確認するとこちらに解説があります．

Dell - デル株式会社
サービスプラン -Dimension Desctops-

知りたい点はここではないでしょうか．文面を読む限り無償で1年ないし3年の保証期間内であれば電話で状態を確認して必要なら宅配業者がとりにきてくれるようです．

Dimension/標準保守サービス
■パーツ保証
標準で1年間または3年間のパーツ保証がついています。パーツ保証期間内に製品が故障した場合、弊社による故障診断で特定されたシステムの復旧に必要な補修部品を無償でご提供致します。

※保証期間は製品モデルごとに異なっています。納品書・請求書またはサポートサイトにてサービスタグナンバーを入力いただき、保証内容をご確認ください。尚、3年間保証をご選択いただいている場合でも、メインバッテリは1年間のみの保証となります。ご購入時と同等の補修部品が確保できない場合は、弊社が判断した同等性能を有する補修部品をご提供させていただく場合があります。

■修理サービス
標準で1年間引き取り修理サービスが提供されます。（2005年6月30日現在※）

※修理サービスの提供内容は製品モデルごとに異なっています。納品書・請求書またはサポートサイトにてサービスタグナンバーを入力いただき、保証内容をご確認ください。

●引き取り修理サービス
弊社テクニカルサポートスタッフがお電話にてトラブルの状況を確認し、修理が必要と判断された対象品をお客様宅（またはご指定の場所）まで宅配業者が引き取りに伺い、弊社指定リペアパーツセンターで修理完了後、ご返却するサービスです。