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コメントの文字化けについて

ご教授ください。
友人から「コメントを書きたいのだが、タイプすると文字化けして書き込めない」ということを相談されました。
文字化けしない設定があるのでしょうか？
ちなみに友人のパソコンはマックです。
（その友人以外の書き込みは受けられています）

よろしくお願いします。

メモ帳などのテキストエディタに一度書いたあと、それをコメント欄に貼り付ければとりあえずコメントはできるのでは。

設定についてはマックという情報だけではちょっと厳しいです。