ヤフーBBを解約したいと思い、インフォメーションセンターに電話してるんですが、いつも混みあっているとテープが流れます。ほかに解約方法ご存知の方いませんか？

yahooの解約させない手法です。
これでめんどくさくなりやめられないという人が続出しているのです。
解約は電話でないと無理だと思います。
つながるまでがんばってください。
比較的すいてる午後２時ならつながりやすいと思います。