解決済
OSが勝手に再起動する。
いくつか同じような質問を見つけましたが、私のPCがいくつかの窓を開いている際、それを急速に閉じようとした時に再起動が起こるみたいです。テレビやオンラインゲーム、ブラウザなどのいくつかの窓を閉じようとすると再起動が起きます。これは何が原因でしょうか。マイコンピュータのプロパティの自動的に再起動するのチェックははずして様子見をしましたが、ブルーの英語の画面が出るだけです。OSはWindows XP Professional SP2 です。ウィルスやスパイウェアチェック、自動更新はしてます。では、どんな些細な事でもいいのでアドバイスいただけたらと思います。よろしくお願いします。ブルーの画面の下の方のメッセージです。
Technical information
*** STOP : 0x00000001(0x00000008,0x00000002,0x00000000,0xF64605AE)
*** ALCXWOM SYS-Adress F64605AE base at F631B000,DateStamp 4305a705
Beginning dump of physical memory
physical memory dump complete
Contact your system admiministrator or technical support group for further assistance
回答(1)
1.
ホントに些細ですがアドバイス(^^;
たぶん、オーディオ関連な気がします。
もしオーディオ関連なら、と仮定したお話です↓
(1)マイコンピュータを右クリック →プロパティ(R) を左クリックで、システムのプロパティ窓が出ますので、
(2)ハードウェアのタブを左クリック →デバイスマネージャ(D) を左クリックで、デバイスマネージャの窓が出ますので、
(3)サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ →この左の[+]を左クリックで、サウンド＆ビデオ関連の項目が開かれますので
(4)お使いのサウンドボード名称を右クリック →ドライバの更新(P) を左クリックで、ハードウェア更新のウィザード窓が出ますので、
(5)ソフトウェアを自動的にインストールする(推奨)(I) を選んで「次へ(N)」を左クリックで、サウンドボードのドライバの自動更新が始まります(ネットからも最新を探します)
もし、
『ハードウェアの更新ウィザードを続行できません』 現在インストールされているソフトウェアよりも･･･と出るようでしたら、最新のドライバなので、更新ではなく、入れ直しになりますので、ちょいとハードルが高くなります。
ハードルを上げた説明はココでは割愛(^^;
そんなことより、勝手に再起動の原因が、ホントにサウンド関連なのか確認した方がいいですね。
サウンドをOFF(無効)にして確認してみましょう↓
▼サウンドをOFFにしてみる方法↓
再度(4)を行い、今度は
無効(D)を選んでみて、一旦、サウンドを無効化してみて、普通にPCを使い、同じような症状が出るかどうかを確認してみるのも良いと思います。
▼サウンドをONへ戻す方法↓
無効化したのを元に戻すのは、同じく(4)から、
有効(E)が選べるようになってますので、それを左クリックすれば元へ戻ります。
以上、些細なアドバイスですが、上記作業を行ってのトラブルなどに関して一切の責任はとれません(^^;
これらの作業は、あくまでもご自身の自己責任の元で行ってくださいませ。
どうもありがとうございました。
原因はファイアウォールソフトのoutputだと言う事が判明しました。
コメント(16)
>>hpg◆Mf7EUUQl3Qさん
どうもありがとうございました。
オーディオのドライバはRealtec AC'97 Audio
というものがありました。これを更新しようとしても続行できませんでした。他にも更新できるようなものを更新しようとしましたが続行できませんでした。とりあえずオーディオドライバを無効にしてみて様子見をしてみます。
ちなみにドライバを入れなおしで直るってこともあるんでしょうか？
STOP : 0x000000c2()
といったエラーも発生しました。
ドライバを無効にする以前のことです。
0x000000c2の方ですが、オーディオドライバーが原因で起こったエラーの可能性があります。
http://support.microsoft.com/kb/314492/ja
オーディオドライバーを無効にすることで、
「システムが深刻なエラーから回復しました」
などのメッセージがでたり、なにも起こらなければ大丈夫だと思います。
なお、ドライバー再インストールで直る可能性はあります。できればメーカーが提供しているものを入れましょう。WindowsUpdateのドライバーは入れないように・・・
どうもありがとうございます。
今度はSTOP : 0x000000c5
となりました。
>#5 >STOP : 0x000000c5やはりサウンド関連のドライバが壊れちゃってるんじゃないですかね？
このようなやり取りだけで解決は難しい気がします。
調子が悪くなる前に、何かソフトをインストールしませんでしたか？
こういう場合、最後に入れたソフトを、アンインストールすると調子が戻る場合もあります。
もし、それでもダメなら、サウンドドライバを削除して、サウンドドライバ自体を再インストールした方がいいかもしれません。
どうもありがとうございます。
一応サウンドドライバは削除、再インストールしました。
購入した当時から、このような症状が出ていたような気もします。初期不良かもしれません。
再インストールしてから今のところ症状が出ていません！このまま直っていてくれることを信じたい。
あれま。でもサウンドドライバを入れ直してしばらくは調子が良かったんですよね。
もしかして、何か最近入れたソフトが悪さをしてるのかも。いや、ウイルスとかではなくて、相性とか。
思い当たるソフトや、あまり使わないソフトをアンインストールしてみると直る可能性も充分ありますよ。
テレビはMonster TVってやつ入れてるんですけど、そのドライバをアンインストール＆マイコンピューターのMonster TVを無効にして実験してるんですけど、今のところ激しい動作をしても再起動起こってないです。この調子で直っていたらまた報告します。
まだ症状出るみたいです・・・
でも前よりはよくなった気がします。
Youtubeの動画を再生しまくってたら再起動かかります。
こちらがブルー画面で表示されるエラーメッセージです。
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer
BAD_POOL_CALLER
If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your computer.If this screen appears again,follow these steps:
Chech to make sure any new hardware of software is properly installed.If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.
If problems continue,disable or remove newly installed hardware or software.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.If you need to use Safe Mode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select Advanced Startup options,and then select Safe Mode.
Technical information:
*** STOP : 0x000000c2(0x00000007,0x00000CD4,0x00004E97,0x85373818)
Beginning dump of physical memory
physical memory dump complete
contact your sistem administrator or technical support group for further assistance.
もしかしたら、あるソフトのインストール時にシステムのプロパティにある、仮想メモリの初期サイズと最大サイズをいじったので、それが関係してるかもしれないと思い、元通りにして、そのソフトを削除してみました。
outputというファイアウォールソフトが恐らく原因でした・・・。前からXPと相性が悪い事は知っていたのですが、削除していたと思っていました。探ってみたらありました・・・。このまま大丈夫でしたらまた報告します。
とりあえず落ち着いたようで何よりです。
防火壁ですか。お陰でこちらも勉強になりました！
