パソコンが起動しなくなりました(マジ汗)
対処の方法を教えてください。
よろしくお願いします。。
数時間前に、パソコンが止まり(正確に言うと、マウスは動くけど、何も反応しなくなり)
電源ボタン?を押して強制終了しました。
その後、電源を入れると、
STOP:c0000221 unknown Hard Error
unknown Hard Error
と表示され、電源は入り、
『Microsoft WindowsXP』
に実行中の動くバー?みたいなやつは表示されるものの、その後の段階までは進みません。。
動くバーが表示された後、プツッと切れて、またすぐ電源が入り、
『Microsoft WindowsXP』
そして動くバーが表示されて、また切れる。。
で、また勝手に電源が入って・・・
この繰り返しです(涙)
ちょとためしに待ってみたのですが、1時間以上やってみても、ずっと繰り返しでした。。。
今までも、たま~に止まったりすることはあって、やむなく強制終了していました。
そういったときは、電源を入れると
『セーフティモード
セーフティモード+ネットワーク?
セーフティモード+なんとかコマンド?
無事起動した最新の状態で起動
通常起動
以上から選んでください』
のような表示で、
『無事起動した最新の状態で起動』
を選ぶとOKでした。
今回も、電源が入ったり切れたりが繰り返されていたので、強制終了を何度化していると、上記の選択画面になったので、最新の状態で起動を選んだのですが、だめでした。
ちなみに、他の選択肢も選んでみたんですが、だめでした。
パソコンは、2003年か2004年に買った、ノートパソコンのバイオです。
今は、家のパソコンから書き込みしています。
非常にわかりにくく、まわりくどい説明でしたが、
なにとぞ、PCに詳しい方、対応策を教えてもらえないでしょうか?
よろしくお願いしますm(_ _)mm
仕事関係で準備していた大切な資料などがあり、困っています。。。涙
また、仮に修理に出した場合、データやファイルなどが消えてしまう可能性はどのくらいなのでしょうか?
回答(5)
1.

修理に出すと、データは保障してくれません。私が修理に出したときは大丈夫でしたが・・。
別の記憶媒体に移せるといいですね。
ソフトは入れていません。
でも良い修理業者(データもOK)?が見つかったので、そちらにお願いすることにしました!
ありがとうございました!
2.

心当たりがあれば、外し、アンインストールしてください。
もし心当たりが無ければ下記を参照してみてください。
セーフモードで立ち上がるなら、
第一段階
スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元
で、間違いなく正常に動作してた時までシステムの復元を試みる。
第二段階
スタート→ファイル名を指定して実行→「msconfig」と入力→起動オプションを選択する→スタートアップの項目を読み込むのチェックをはずす
第三段階
メモリーテストをしてみる。
第四段階
リカバリーしてみる。
第五段階
メーカーに修理を依頼する。
奇跡的にWindowsが立ち上がったら、バックアップを最優先で行ってください。
何が消えても大丈夫な状態で、一度リカバリーすることをオススメします。
いろいろ調べた結果、セーフモードでも立ち上がらず、どうしようもありませんでした(汗
個人的な考えでは、費用対効果を考えて、業者に依頼することにしました!
ありがとうございました!
3.

セーフティモードは最小限のデバイスしか読み込みませんからデバイスで衝突している、若しくは壊れたデバイスがあった場合はこれで立ち上がると思います。
ただ、状況的にHDDのトラブルも考えられますので最悪HDDの換装を行わなければならない可能性も否定できません。
HDDが生きているにも関わらず、原因不明で立ち上がらない場合はHDDをPC本体から外して外付けのHDDとして使えるようになるキットも売っていますから、データを引き抜くにはその方法もありますが・・・・
F8キーのことは知りませんでした。
ありがとうございました!
セーフモードでもだめでした(汗
専門業者の方とも状況を確認して、データのことを考えると、個人では厳しいという結論になり?
お願いすることにしました。
ありがとうございました^^
4.

STOP: C0000221 unknown hard error については、Microsoft社より、以下の技術情報がでています。
まずはこちらを最初にご確認下さい。
抜粋しますと。
この問題は、エラー メッセージで指摘されているファイルが破損している場合に発生することがあります。
と記載されています。STOP: C0000221 unknown hard errorと記載されていた直後に、どのファイルによって今回のエラーが引き起こされたか、表示されていると思いますので、お手数ですが、再度確認いただくことは可能でしょうか?
そのファイルが、、、Windowsのファイルだった場合は、OSCDからそのファイルを入れなおす必要がありますし、外部デバイスのドライバなどという場合は、メーカーサイトからドライバをダウンロードするなどして入手し、再度適応するなどの操作が必要と思われます。
>また、仮に修理に出した場合、データやファイルなどが消えてしまう可能性はどのくらいなのでしょうか
?
おそらく、現時点では、数種類の破損ファイルがあるだけで、その他のデータに関しては残っている可能性が高いと判断しています。HDDを取り出して別のマシンなどにつけることができれば、9割方データは残っていることでしょう。
ただ、、、安易に修理にだして、、、OSインストールや、HDD交換などされた日にはデータが無論なくなりますので、修理に出す際には、間違った対応をされないように、修理業者を選択、選定するようにしてください。
>ノートパソコンのバイオ
バイオの詳細な製品型番はわかりますか?場合によっては、HDDの取り出し方等、メーカのホームページから入手できる可能性があります。
続きが必要であれば、コメントにお願いします。
よろしくお願いいたします。
非常に丁寧なコメントをありがとうございます!!
ひよこ画伯やす。さんが書き込みをしてくださった時間帯に業者にちょうど依頼しました。。
ちなみに
STOP: C0000221 unknown hard errorの記載の直後には
『unknown hard error』
と表示されていました。
修理業者の選択選定のことも詳しく説明してもらってとても参考になります!
私は運よく、良い業者を見つけることができ(と今のところは思っています笑)依頼済みです。
あとは、PCが無事に戻ってくることを祈っています。
品番については、本体を発送したので分かりかねます。
でもとても親切な書き込みに感謝感謝です!
ありがとうございました!^^
5.

とりあえずセーフティモードで立ち上げましょう。
話はそれからです。
セーフモードで立ち上がったならば、
システムの復元で復旧できる可能性があります。
復元できないようでも重要ファイルを
FDやCDに非難させればしのげるでしょう.
その後はこのあたりを参考に
セーフティモードで起動できない場合は、
MS-dosの起動ディスクで一応ファイルの避難は
できるかもしれません。(ただし難易度高め)
MS-dosでも起動できない場合は、
デスクトップなら最後の手段
ハードディスクを取り外して
他のPCにつないでみる。(実は結構簡単)
うまくwindowsが起動すればファイルの
避難ができるでしょう。
ノートなら・・・
パソコンショップに持ち込まれるしか
ないような気がします。
ピンチはスキルアップのチャンス。
頑張ってください。
それとこれを気に
重要ファイルはフラッシュ等に
バックアップをとるくせをつけると
いいのではないでしょうか。
ピンチはスキルアップのチャンス。
たしかにそうですね!
ただ、私は本職の仕事が立て込んでいまして、今回はPCのスキルアップは見送りました(汗
これを気に、重要ファイルはバックアップとるようにします!
アドバイスありがとうございました!



