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スカイプで　相手の声が聞えないのですが　　どこをどうするといいのでしょうか

「スタート」⇒「コントロールパネル」⇒「サウンド、音声、およびオーディオデバイス」⇒「サウンドとオーディオデバイス」⇒「音量」を開いて下さい。
「ミュート」にチェックが入っていませんか？

タスクバーにスピーカーのアイコンがあると思います。
右クリックしてボリュームコントロールを開いて下さい。「全ミュート」にチェックが入っていませんか？

大体はこのあたりが原因の多くのようですが．．

回答1の場合が多いですが、ウイルスチェックソフトのファイヤーウォールが邪魔する場合もあります。

もしこちらが原因の場合、（ファイヤーウォールをオフにして聞こえる場合）

ソフト側でスカイプを許可する設定が必要になってきます。