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スカイプで相手の映像が２つ移り、しかも白黒なんですが・・・

スカイプを使う際、最近になって、
相手の映像がなぜかカラーで移るというよりピンクと緑で映っていて、
新しいバージョンにアップロードしたら、
今度は相手の画像が２枚になり、しかも白黒なんです。相手にはこちらの映像は普通に映っているんですが、なぜかこちらからは白黒の映像が２枚。
ビデオの設定をしても自分の映像に問題はないので意味はなく・・・。
相手に自身の映像はどうなっているかを問うと
相手は自分自身普通にカラーで一枚の映像になっていると・・・。
なにか設定を変えてしまっているのでしょうか?
どうか教えてください・・・。

同じような事例を探しましたがよくわかりませんでした。。。

http://forum.skype.com/index.php?showforum=35
http://support.skype.com/intl/ja/

ヘルプとトラブルシューターなどを見る、
スカイプ日本語フォーラムでも聞いてみる、
それでも駄目ならサポート依頼にメール送ってみる、
という感じにされてはどうでしょうか。お役に立てなくてすいません。
最悪の場合は、アンインストールしてから再インストールを試してみて下さい。