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クレジットカードでの引き落としでPROを使っていたのですが、ある日突然自分のブログに広告が出るようになってしまいました。

クレジットカードでの引き落としでPROを使っていたのですが、ある日突然自分のブログに広告が出るようになってしまいました。
再度PROを申し込もむことにしたのですが、livedoorウォレットの「ウォレット認証キー」を忘れてしまいました。
それで再度「認証キー」を発行してもらう画面に辿り着いたのですが、その際に質問される「秘密の質問」の答えが登録時のものと一致しません、、。
よってlivedoorに送金して有料版のPROに戻すことが出来ません。
livedoorの窓口みたいなところに相談出来たらと思ったのでのですが、そういった質問ができるサイトがなかなか見つからずにいたところへ、やっとここを見つけてやって参りました。

本当に恥ずかしい私のミスばかりなのですが、、、。

どなたか対策を教えて頂けませんでしょうか。
なんとか有料版にして広告を消したいです。

お願いします！

有料プランのページにも入れませんか?
http://cms.blog.livedoor.com/cms/analyzer/

もし入れるなら(記事下?)広告突然表示されたのは、今までが表示されない古いデザインだったのが、ライブドアが表示されるように変更しちゃっただけかも知れません。

有料プランに入れる場合は、広告の設定画面で広告掲載しないを選択できるはずですので、選択してから全てのページの再構築をすればOKです。
http://cms.blog.livedoor.com/cms/preference/config...

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有料プランに入れない場合は、何らかの理由で引き落としができなかったのでしょうから、まずそのカードが期限切れになっていないか、利用停止になっていないか確かめられたほうがいいと思います。

秘密の質問ですが、
livedoor ID 登録情報の確認のところにある秘密の質問と一致しませんか?　確認して試してみて下さい。
https://member.livedoor.com/info/


livedoorの窓口がわからないとのことですが、もし問い合わせるなら、

ブログ お問い合わせ、もしくは、ウォレットお問い合わせ　のところから問い合わせるといいかと思います。
https://ssl.livedoor.com/help/inquiry/?sv=blog
https://ssl.livedoor.com/help/inquiry/?sv=wallet

ご意見ご要望の欄があると思いますので、
そこからメールなどでサポート担当に問い合わせてみるべきです。
少々時間がかかるケースもあるようですが、
具体的な希望を明確に知らせれば回避方法を案内してもらえるはずです。
この手の問題は、彼らにとっても珍しいことではないはずです。