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物覚えの悪い人への対処
同じ職場にもうすぐ還暦を迎える女性が居ます。なんと56歳で社会人デビュー。結婚もせず、ずっと無職で実姉に養われていたそうです。そんな人生も多少は影響してるのかもしれませんが、仕事を覚えないのです。教えても翌日にはすべて忘れていて、また同じことを初めから教えなおすという繰り返しなので、自然とこちらの語気も荒くなります。
するとその女性が「あの人(私のこと)が怖い」と上司に言ったらしく、私が注意されました。
2年近くものあいだ、毎日毎日教えても教えても仕事を覚えないし、最近では仕事もできないくせに逆らうので、さすがに「俺の言ったとおりに出来ないのか、それともやらないのか、どっちなんだ？」とキレたら私が悪者にされる始末…。
これだけ物覚えの悪い人なら解雇してほしいのですが、人が足りないのでそうも行かないらしく、辛抱して指導してくれとも言われました。
これだけ凄まじく憶えの悪い人に仕事を教えるには、どうしたら良いでしょう。本気で困ってます。
2007-10-23 22:06の質問
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回答(8)
8.
2007-10-24 15:09:29
私も同じ境遇なのでお気持ちすごく分かります。。
年上には敬意を・・・
わかっちゃいるけどイラっとくる時もありますよね。
私の経験談を書きますね。
・相手に期待するのをやめた
・相手を変えようとする事をやめた
・「やれば出来る人ですもの！」と
あなたは出来ると洗脳する 笑
質問された事にだけ答えてあとは本人まかせ。
失敗しても何も言わない。自己責任！
やはり自分で気づいてもらうしかないと思います。
いくら正しい事でも他人、ましてや年下に言われると
素直に受け入れられないのかもしれません。。
たとえ正論だとしても相手が聞く耳を持たなければ
ただの小言。うるさいとか怖いとしか思わないのです・・・・
もし可能ならば『教える』という姿勢から
『見守る』という姿勢に変えてみてはいかがでしょう？
年上には敬意を・・・
わかっちゃいるけどイラっとくる時もありますよね。
私の経験談を書きますね。
・相手に期待するのをやめた
・相手を変えようとする事をやめた
・「やれば出来る人ですもの！」と
あなたは出来ると洗脳する 笑
質問された事にだけ答えてあとは本人まかせ。
失敗しても何も言わない。自己責任！
やはり自分で気づいてもらうしかないと思います。
いくら正しい事でも他人、ましてや年下に言われると
素直に受け入れられないのかもしれません。。
たとえ正論だとしても相手が聞く耳を持たなければ
ただの小言。うるさいとか怖いとしか思わないのです・・・・
もし可能ならば『教える』という姿勢から
『見守る』という姿勢に変えてみてはいかがでしょう？
自信度 : 自信なし
1.
2007-10-23 23:10:17
２年間働いているのなら、会社もそう簡単に解雇はできませんので、とにかく覚えてもらうしかないですね。
メモを取る習慣をつけてもらうしかないのではないでしょうか。
耳で聞くだけよりも、手で文字を書いて覚えるほうが、頭には入りやすいです。
仕事の準備、順番などとにかく細かいことでも何でも書いて覚えてもらいましょう。
とりあえず、使いやすそうなメモ帳をプレゼントして、これに書いて覚えてください、と言ってみるのはどうでしょうか。
メモを取る習慣をつけてもらうしかないのではないでしょうか。
耳で聞くだけよりも、手で文字を書いて覚えるほうが、頭には入りやすいです。
仕事の準備、順番などとにかく細かいことでも何でも書いて覚えてもらいましょう。
とりあえず、使いやすそうなメモ帳をプレゼントして、これに書いて覚えてください、と言ってみるのはどうでしょうか。
2.
2007-10-23 23:34:55
3.
2007-10-24 01:41:06
私も年配の人を雇っています。
やはり仕事が遅く、物覚えも凄く悪いんです。
周りの社員は解雇にしたほうがいいと私に言います。
いまその方は私の別事業で配送をさせています。
パソコンは当然使えずいらいらも耐えません。
でも一つだけいい事があって、作業が遅いのですけど梱包が丁寧なんです。
たったそれだけなんだけど・・
ヤフーで私の評価を見たら、多くのお客様から梱包が丁寧でありがとうと来ているのにびっくりしました。
それから少し見直しました。
今日も相変わらずミスをしてたけど、以前より
腹が立たなくなりました。
ですから良いところが発見できれば見る目も変わってきますよ。
いえることは人生の先輩！これには敬意を忘れてはいけません。
やはり仕事が遅く、物覚えも凄く悪いんです。
周りの社員は解雇にしたほうがいいと私に言います。
いまその方は私の別事業で配送をさせています。
パソコンは当然使えずいらいらも耐えません。
でも一つだけいい事があって、作業が遅いのですけど梱包が丁寧なんです。
たったそれだけなんだけど・・
ヤフーで私の評価を見たら、多くのお客様から梱包が丁寧でありがとうと来ているのにびっくりしました。
それから少し見直しました。
今日も相変わらずミスをしてたけど、以前より
腹が立たなくなりました。
ですから良いところが発見できれば見る目も変わってきますよ。
いえることは人生の先輩！これには敬意を忘れてはいけません。
4.
2007-10-24 07:43:59
5.
2007-10-24 11:30:46
多分 あなたも仕事をしながら その人に教えていると思われます。自分の仕事が遅れるのを気にしながら。以前 同じ職場にそんな男性がいました。
彼はアルツハイマー（認知症とは違う）で教えても教えても駄目っ。でも彼は会社に来ました、そして数年後に立派に？定年退職しました。そこの上司は彼に仕事を教える時は 幼稚園の児に教えるような指導をしてました。又彼の仕事の終った後は全員で彼の仕事を検証してました。１００％駄目でなく、
３０％位が駄目だったのでそれを 皆で修正をしてました。
彼はアルツハイマー（認知症とは違う）で教えても教えても駄目っ。でも彼は会社に来ました、そして数年後に立派に？定年退職しました。そこの上司は彼に仕事を教える時は 幼稚園の児に教えるような指導をしてました。又彼の仕事の終った後は全員で彼の仕事を検証してました。１００％駄目でなく、
３０％位が駄目だったのでそれを 皆で修正をしてました。
自信度 : 自信なし 回答レベル : 回答
6.
2007-10-24 12:45:09
こんにちは。
コメント欄も拝見しました。
私は35歳の時に、パート先の上司に「この歳の女性は、仕事を覚えるのが遅いのよね。」と言われた事があります。（嫌味でなく、アドバイスとして）
35歳でこれですから、56歳なら尚更でしょう。
まずは、上司に、しっかりと現状を報告、相談する。
それから、上司を交えて、彼女と話し合う機会を作る。
２年近く通勤されているということは、彼女自身は、働く意欲を持っているんだと思います。
その意欲を、いい方へ導いていける方法を、上司と一緒に探し出して上げて下さい。
頑張って！
コメント欄も拝見しました。
私は35歳の時に、パート先の上司に「この歳の女性は、仕事を覚えるのが遅いのよね。」と言われた事があります。（嫌味でなく、アドバイスとして）
35歳でこれですから、56歳なら尚更でしょう。
まずは、上司に、しっかりと現状を報告、相談する。
それから、上司を交えて、彼女と話し合う機会を作る。
２年近く通勤されているということは、彼女自身は、働く意欲を持っているんだと思います。
その意欲を、いい方へ導いていける方法を、上司と一緒に探し出して上げて下さい。
頑張って！
回答レベル : アドバイス
7.
2007-10-24 12:54:56
そういう人をたくさん見てきました。出来ることをしてもらうしかありません。たぶん言っても分からないから「できる事だけしてもらう」のです。上司には状況を時系列で記録したものを常に報告することを忘れずに！
回答レベル : アドバイス
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コメント(3)
#1. ヘビーパンチ
2007-10-24 05:16:25
現時点で回答を寄せてくださった皆さん、ありがとうございます。
メモを取らせる、マニュアルを渡す、良いところを探す…、すべて試みてきましたが効果がありません(^_^;)
どうしたもんでしょうね。
人生の先輩という敬意は忘れないように意識してるつもりでも、教えてるときにいちいち逆らわれると、どうしても声を荒げざるを得ない場合もあって…。
逆らうくせに、自分でやらせてみると必ず失敗するし。
いっそのこと、全くかかわらないほうが良いのかもしれないと思ったりします。
#2. ヘビーパンチ
2007-10-24 19:04:03
フラワーマーケットさん。
・相手に期待するのをやめた
・相手を変えようとする事をやめた
やっぱりこれしかないですかね。言葉を聴こうとしない人に何を言っても虚しいだけだと、最近やっと悟りの境地になってきました。
ちなみに上司は現状をよく分かった上で「指導してあげてください」と言うのですが、２年間毎日おなじことを初めから教えなおす私は、流石にそろそろ精神的に限界です。
その人に手を上げないうちに見捨てることにします。
#3. s431009
2007-10-25 09:40:45
ベスト有難うございました。
ひら☆やんさんがストレスで仕事や私生活に影響が
出てしまわないようにして下さいね。。
幸せの道案内さんがおっしゃるように
彼女の良い部分が一つでも見つかるといいですね。
それは仕事以外の部分でもいいと思います。
彼女がいると和むとか綺麗好きだとか・・・
ひら☆やんさんが少し引く事で彼女が自発的に
覚えるようになり、ひら☆やんさんの精神的負担が
軽くなるといいですね。。(^^)
