リロードしてもエラーが出る

Shockwaveの件で
この Shockwave ムービーには、再生エラーの原因となった問題が含まれています。この問題については、コンテンツの作成者に問い合わせてください。Shockwaveは処理を続行できません。


と出たので、もう一回リロードしたんですが、また出てきました。対処法を教えてください。それと、どうやってコンテンツの作成者に問い合わせるんですか。

　いろいろ調べて分かった対処法はコメント欄でその都度書きましたが、以下に一応まとめておきます。

多くのユーザーがリロードしてもうまくいかない場合に、普通やっているのは、

１．もしユーザーがインターネットセキュリティソフトを使っている場合には、その機能を無効にした状態で再度、試してみるとのこと。

また、web-shakeプレーヤーを使う場合には、

２．PC上でDVDの再生ソフトは１つしか許されないので、PC標準のDVDプレーヤーは完全に終了して欲しいとのことです（表面上見えていなくても裏で動いている場合でもこのメッセージが出ます）。

３．１回のログインでweb-shakeプレーヤーは１度しか読み込み出来ません。web-shakeプレーヤーで再生後、別のDVDを再生する場合にはブラウザを終了し、キャッシュをクリアー（Ctrl+F5）して欲しいとのこと（そうでないとこのメッセージが出ます）。そして、ブラウザを再起動してください。

詳しくなくて申し訳ありませんが、大体こういったことのようです（問合せ先はまだ分かりません）。以上、多少でもご参考になればと思います。