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デジカメの寿命は?
仕様期間は三年と四ヶ月です
今月五日に突然画面に支障が出ました。
機種はSonyのDSC-T1です一応取説を調べて見ましたが確答するする原因がありません。
現状としては撮影状態にしたときに液晶画面が
立て状に細かい線がが出て被写体が出なくて
カラーも分別がつきません
液晶画面にもトラブル表示の警告も出ません
取説では故障との判断ですがこのような現象はデジカメでは当たり前なのか
周りの人のデジカメではそんな現象は起きてないとの事です。
マシーンは当たり外れもありますが
それはそれと諦め新機種を購入するしかありませんが
ただ壊れたからと言って購入するにもためらいが少しあります(^-^)
一応サポートセンターに月曜に問いただす予定ではありますが・・・・・
機材を乱暴に扱った記憶もないし
極端な温度変化の中に持ち込んだ記憶もありません
が
どこかに取り扱いの不備なのか
この機種が持ったトラブルなのか
お尋ねしたいと思います。
2008-02-08 22:23の質問
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回答(2)
1.
2008-02-09 01:32:41

Sunnyさん こんxxは。ひよこ画伯やす です。
メーカのサイトで以下の情報をみつけました。
DSC-T1も対象に含まれています。
とはいえ、この記事は平成18年11月24日に発表された内容であることと、すでに3年4ヶ月たってから障害ががでた製品に対し、不具合であるとメーカ認めるかどうかは微妙な話ですが、まずは、この情報を抑えた上で、サポートに電話をしてみるというのはいかがですか。問い合わせ先も上記URL先に記載があります。
では、失礼します。
メーカのサイトで以下の情報をみつけました。
DSC-T1も対象に含まれています。
とはいえ、この記事は平成18年11月24日に発表された内容であることと、すでに3年4ヶ月たってから障害ががでた製品に対し、不具合であるとメーカ認めるかどうかは微妙な話ですが、まずは、この情報を抑えた上で、サポートに電話をしてみるというのはいかがですか。問い合わせ先も上記URL先に記載があります。
では、失礼します。
回答レベル : アドバイス
感謝の意を表しナレを差し上げたいと思います。
2.
2008-02-09 08:04:13

回答は ひよこ画伯やす さんがだしているのでそのような対応をされる事を支持します。
我が家には10台以上のデジカメがありますが
そんな故障はあり得ません。
完全にメーカーの責任でしょう。
我が家には10台以上のデジカメがありますが
そんな故障はあり得ません。
完全にメーカーの責任でしょう。
感謝の意を表してナレを差し上げたいと思います。
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コメント(2)
#1. サニー
2008-02-09 09:16:44
ひよこ画伯やす様及びひまな素浪人様。
丁重なお答え有り難うございました。
一応サイトを当たって見ようと思ってましたが私より速く見つけられるとは流石です、感謝です。
我が家は家電もパソコンから全てがメーカー一律しておりますので、無償修理より新品交換をねらって交渉してみます。
以前TVのトラブルやパソコンのトラブルで保証期間過ぎたにもかかわらず交換していただいてますので・・・・ずるいですか?(笑)
ご両人様。有り難う御座いました。
#2. ひよこ画伯やす
2008-02-09 15:13:19
>ずるいですか?(笑)
はい、ずるいです(苦笑)
メーカーが製品に対して保証しているのは、故障があったときの修理までです。上記内容も保障期間を延長して修理するとうたったものですので、新品交換は過剰サービスにあたりますからね。(^_^;)
とはいえ、無償修理を勝ち取る、ために、過剰な要求をし、結果、無償修理で落ち着くなどという、交渉上の駆け引きの手段としては、ありえる話なので、引き止めはしませんが、相手はメーカーとはいえ対応する人も、あなたと同じ人間です。あまり人の道にはずれるような行動や、言動だけは、行わないで下さいね。
では、失礼します。




