特定の人からのコメントの許可方法

アメリカに住む友人が、ブログにコメントをしようとしても、拒否されてしまうとのこと。特にコメントの認証は設定していないのですが、なぜでしょうか？
どうすれば、コメントを許可できるでしょうか？分かる方がいれば、教えてください！

で
□半角英数字のみのコメント/トラックバックを受け付けない
にチェックがついていないでしょうか？