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特定の人からのコメントの許可方法

アメリカに住む友人が、ブログにコメントをしようとしても、拒否されてしまうとのこと。特にコメントの認証は設定していないのですが、なぜでしょうか？
どうすれば、コメントを許可できるでしょうか？分かる方がいれば、教えてください！

http://cms.blog.livedoor.com/cms/preference/config...
で
□半角英数字のみのコメント/トラックバックを受け付けない
にチェックがついていないでしょうか？