livedoor ナレッジ

１．ヘルプをもっと目立たせた方がよい？
どう思います？

２．ヘルプがあっても見ない人がいる？
どうしてだと思います？


３．ヘルプが他で言うサポート兼用だとわからない？

４．そろそろ、「検索してみよう」の案内と
　表示が有ると良い？

　

ヘルプは、基本的に読まない派です（笑）。
困って初めてヘルプを見ると。
使ってみないとわからない事も多いですので、このような入り方をされる方もいらっしゃるのではないかと思います。

ライブドアブログの管理ページのように、ページごとにわかりにくい機能のヘルプが、サイドバーとかに出るといいかな、と思います。


「検索してみよう」の表示はあった方が良いし、もっと目立っても良いのではないかと思います。かなり詳しい回答多いですから、やはりまずは検索をおすすめしたいですね。


ウィザード形式で、ブログ→フォント→大きさ

とかいう感じで、関連した回答に行き着けるとか、そういう工夫があってもいいかなという気もします。

私も本能的に使用する派ですので、ほんとにわからないことがない限りヘルプは見ないですね。

ヘルプは、見なくて済むなら見ないほうがいいので、ヘルプを使わなくても良いようなわかりやすい構成を目指すべきだと思います。

ということで、今の右上のさりげない表示でいいんじゃないでしょうか。

確かに、何も問題無しで、
ヘルプを見ることはないですよね。

ナレッジに参加して、ヘルプ確認回数が増えたナ！

言い換えれば、
調べればすぐ分かる質問が多すぎるということですよね。

質問する前に、
調べようと思わせるきっかけとなるものがあると
良いですよね。

回答する前にヘルプを見てみたところ、ヘルプセンターなんてあるじゃんと思いクリックしてみると、ただのヘルプに飛んだだけでしたｗ

ヘルプは良く使います。エクセルのヘルプが多いかな。

検索してほしいなーと思ったりもしますが、ここはまだ検索して質問数を減らすよりは、多くの質問があったほうが良しと考えてるみたいですね。