メールがエラーになる

ノートンのメールスキャンでやたらスキャンに時間がかかるメールがあり結果アイドル時間が長いためエラーになります。
【QOT】
サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。
【UNQOT】
最悪ノートンのチエックを外して受け取ろうと思うのですが問題あるでしょうか？
アイドル時間が長くても受け取る方法あればご教示ください
メールが見れず困っていますm(__)m

Uotlook　だとして回答いたしますと

お使いのブロードバンドのWEBメールを

直接見に行かれてはいかがでしょうか。

PC側に転送されてなければ、そちらのほうにまだ

残ってると思いますが？