ヤフーBBからフレッツ光に変えて、ヤフーの解約の電話をしたのですが

電話番号を入力するときに、確認できませんと言われて進めません。　番号も間違いないです。　モデムを返却しないと解約されないですか？

携帯電話でヤフーBBに電話し、返送先を聞き、宅急便にてモデム等すべてを返却しないと解約されません。
急いだ方がいいですよ。
引き落としは毎月発生しますから。

＞※ ダイヤル回線をご利用のお客様は、電話機（またはFAX機）の「*ボタン」、「トーンボタン」または「PBボタン」を押した後にご希望の番号を押してください。

か、もしくは市外局番から入れていないか。

＞なお、当センターでは、発信者番号通知機能を利用しています。お申し込みいただいている電話番号からおかけいただく場合は、「186」をはじめにダイヤルしていただきますと、お客様の電話番号が当社へ通知され、お客様情報を自動的に確認できますので、スムーズな対応が可能となります。

との事ですので、申し込みした電話からでしたら番号通知で大丈夫そうです。