自分のパソコンにサイトからのプログラムがインストールができません。どなたか対処方法を教えてください。

フリーメールに添付されたワードのファイルが開けず、また、ホームページ上からプログラムがダウンロードができません。一応、開くや保存を選択する画面が出てきて最後まで実行するのですが、それが開けずに消滅してしまいます。ダウンロードも実行しているのですが最後でダウンロードされずに消滅してしまいます。セキュリティの問題なのかわかりませんが、この症状を解消するにはどうしたらいいのか教えてください。

手順を一つ一つ、書いてもらわないと、どこに問題があるのか解りません。
消えてしまうと言うのも、あなたの説明からでは、なんとも申し上げられません。

＞最初から最後まで実行するのですが
と言う書き方はだめですよ。
１．ダウンロードボタンを左クリック
２．保存ボタンを左クリック(保存先確認）

と言うように、ワンアクションづつ書いてください。

ワードのファイル：
添付ファイルを一旦保存して開いてみて下さい。
（この時セキュリティプログラムの警告とかメッセージがでるようなら、開かない方がいいです。）

プログラム：
おそらくダウンロードに失敗しているのだと思います。
（ダウンロードに失敗した場合中途ファイルは削除されます）
通信状況やサーバーの状態によってＩＥによるダウンロードはよく失敗します。
状況の良い時にやり直してみて下さい。