ソフトバンクが大規模通信障害を公表しなかったと東京新聞に書いてますが、どこまですれば公表になるんですか?

先日東日本全域でソフトバンクモバイルの通信障害ありましたが、そのことについての新聞記事で疑問に思うことがありました。


パソコンのサイトで利用者向けに通知し、「深くおわび申し上げます」と謝罪したが、公表はしていなかった。


と書いています。
たしかにパソコンのサイトで書くだけでは伝わらない利用者も多いとは思いますが、このようなケースだとどういう公表の仕方が望ましいのでしょうか?

(大金払って謝罪広告を新聞に出しやがれという半分マスコミの脅しみたいに見えたのですがうがった見方をしすぎでしょうか)

公表していないといっても、サイトで障害情報を出していることで、公表はしていると言えますし、おそらく総務省にも報告はしていると思います。

例えばソフトバンクは2008年には今回のような通信障害（重大な障害）を立て続けに3件起こし、総務省から行政指導を受けています。


いまや携帯は必須のインフラになっているのでマスコミなどが取り上げて報道する必要があるのかもしれません。
通信障害の場合はソフトバンクからの発信・送信だけではなく他のキャリアからの着信・受信にも影響があるので、影響範囲は大きいといえます。

新聞広告のような即時性のないものではなく、ニュース速報のような形で伝えるのがいいのかもしれません。