利用者さんが施設介護職員の名前を覚える？

　私は老人ホームで施設介護職員として働いていると「常に１００％利用者さんの味方でいることができない」と思うことがよくあります。
　そんな時、他の施設介護職員はともかく自分の名前を覚えていただく価値が無いと感じることが良くあるんですが、間違っているでしょうか？
　同僚は私の考えに物凄く反感を感じましたがみなさんはどう思いますか？

別に間違ってるとは思いません。
老人ホームで施設介護職員として働いている方でなければご質問の状況がわからないと思いますが、
一般論として、つまり他のサービス業や接客業に当てはめて考えてみると、利用者の立場から職員の名前を覚えるメリットはあまりないかと考えます。また、利用者が必要と思えば調べてでも自主的に覚えると思います。
今度は職員の立場から考えてみますと、例えば指名などで歩合等給与に影響があるのならば積極的にアピールするべきでしょうけど、そうでなければ別に名前を覚えていただく必要はないと思います。
また、ご質問の意味が、なにか介護職員特有の倫理的な立場みたいなものがあって（これが私たち一般人にはわからないです）「私なぞ名前を覚えていただく資格なぞないのでは・・」という自己批判的な趣旨なのだとしても、ご質問の中にある「常に１００％利用者さんの（お客様の）味方でいることができない」というのは当たり前のことだと思うし、名前を覚える覚えないは利用者の自由と言うことには変わりはないから、あまり自分を悲観的にとらえないほうがいいと思います。

介護の現場だけでなく、ほかの場所でも名前を覚えられるとまずいことがあるならば、それは担当者が後ろめたいようなことをしている証拠だと思います。
きちんとした会社であれば、電話でさえも自分の名前を言います。
そうすることで、担当者の意識改革を行うことができるからです。
責任を持って、自分で解決しなければいけないという意識を持つことに繋がるでしょう。
警察なんか、名前を名乗りません。いい加減な会社もそうです。
自分の名前を名乗ることで受けるダメージの方がよほど多いんでしょうね。

僕は介護職ではありませんが、普段から関心を持っている者です。
ちなみにヘルパー２級、の資格を持っていて、あと免許は持っていませんが福祉住環境コーディネーターの勉強をしている者です。

利用者さんに名前を覚えていただく事は
良い意味でも悪い意味でも利用者さんとの信頼関係の表れではないんでしょうか？

介護職ってのは職員と利用者との間での信頼関係を前提に成り立っているのだと思うんですが、、、


「常に１００％利用者さんの味方でいることができない」と思うことがよくあります。
自分の名前を覚えていただく価値が無いと感じることが良くあるんですが、

僕も「物凄く」ではないんですが「何で？？？」と感じます。
その辺のアナタなりの心情をお聞かせ頂けませんでしょうか？？

医者や介護職員の方の名前は、それほど覚えられているものではないと思います。
親や知人の高齢者が入院していても、「あの誰それに似た先生」「いつもの介護の人」という程度で入院、入所している当人もよく覚えていないようです。
まして老人ホームの方が名前を覚えているのかどうか疑問です。
しかし、職員の方の顔を覚えていてそれで安心してお世話になれるならそれで十分ではありませんか。

「常に１００％利用者さんの味方でいることができない」人間なのだから当然だと思います。そういう意識と名前を覚えてもらう価値はあまり関係ないように感じます。