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お蔵入り

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この場合auの契約解除料はどのようになりますか?

auの契約期間は24ヶ月目です。
料金割引サービスは、誰でも割、家族割、くりこしコース、ダブル定額ライトなのですが、途中で機種変更をしたので加入年数は18ヶ月目になっています。

パンフレットで料金についてみてみると、契約年数25ヶ月目には解除料がかからないようなのですが、この場合の契約年数とは、auの契約年数か、料金割引サービスの加入年数のどちらのことをいっているのでしょうか?

2009-07-30 13:45の質問
この質問は、30日間解決しなかったために自動的に質問が一旦閉じられました。

回答(3)

1.

2009-07-30 14:39:24ベター
携帯はauではないので、分からないけど
多分、契約期間とは・・・・
初めてauと契約してから今日までの期間だと思います。
あなたの場合は2年=24ヶ月だと思います。
不安なら、最寄のauショップへ行き、問い合わせては
どうでしょうか?
自信度 : 自信なし 回答レベル : 回答

回答ありがとうございます。

3.

2009-07-31 00:38:33ベター
機種変更をした時の端末の購入方法が関係してきます。

もしフルサポートコースで購入している場合は、端末を購入してから18ヶ月目なら12600円のフルサポート解除料金が発生します。auポイントが残っている場合はそのポイントが自動的に充当されます。ちなみに誰でも割解除料金はフルサポートコース契約期間内の場合は発生しません。

つまり
フルサポート解除料 - auポイント
が請求金額

フルサポート解除料
~6カ月目 21,000円(税込)
7~12カ月目 16,800円(税込)
13カ月目~18カ月目 12,600円(税込)
19カ月目~24カ月目 6,300円(税込)
25カ月目~ 0円


シンプルコース購入している場合は、誰でも割解除料が発生します。更新月以外の場合なら税込9975円。端末代のローンが残っている場合は残金も当然請求あります。


自分の契約内容は端末で契約情報照会を確認すれば見れます。

ezボタン → auoneトップ(トップページ) → お客さまサポート → 契約情報照会 → 端末契約情報

auポイント確認方法
ezボタン → トップメニュー(auoneトップ) → お客さまサポート → 確認する → ポイント照会
回答レベル : アドバイス

回答ありがとうございます。
機種変更をした際には、フルサポートに契約しました。

4.

2009-08-19 22:37:40
auって上手に解約して乗り換えられないようにしてますよねnote
私もソフトバンクに乗り換えたいのですが電話で今解約したらいくら掛かりますか?と訪ねたら2万以上だってさ。
ツーカーからauに移行しろってしつこくメール来たから移行したのにツーカーから加入もう10年以上なのに
そうなる前に1度サポートセンターでちゃんと聞いた方がいいですよbou2
自信度 : 自信あり 回答レベル : 回答
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コメント(4)

#1.  信長
2009-07-30 18:02:18

auに電話して聞いた方が良い

2009-07-31 03:42:35

そのように回答したつもりですが誤解があるといけないので念のため書いておきます。誰でも割解除料はauポイントが充当されません。

フルサポートなら端末購入から19ヶ月以降にするとauポイントで解除料かなりの部分補えるんじゃないかと。

シンプルコースの場合は、(誰でも割適用されてから)25ヶ月目に解約すると解除料が発生しません。更新月は契約情報照会の「オプション・割引サービス契約情報」で確認できます。

2009-07-31 16:00:28

フルサポートコース購入ということなので、パンフレット見る場合はフルサポート解除料金のところ見ればいいんだと思います。(誰でも割解除料金はこの場合発生しません)

ちなみにフルサポートコースは2年契約満了したあとには、機種変更しなくとも基本料金の安いシンプルコースに変更できます。(基本利用金の関係で解約考えてる場合を考えて一応書いてみました)

2009-07-31 18:54:58

皆さん回答ありがとうございます。
じっくり考えて決めたいと思います。

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