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回答(1)
1.
2006-04-26 13:09:29
この辺の問題でしょうか。
より。
Q. 発信やログインができない。音声が途切れる
A. ログインや発信/着信できない、[致命的エラーが発生しました][エラー番号1101、1102、1103]などのが表示がされた場合または、音声が途切れる場合には以下をお試しください。
1. Skype for Windows Ver.1以下は、社内LAN等で認証プロキシを通してのご利用に対応しておりません。
最新版のSkypeにアップデートした後、[ツール]→[設定]より[接続]アイコンをクリックしてプロキシの設定を行ってください。プロキシのアドレスにつきましては、
プロバイダまたは、システム管理者にお問い合わせください。
2.プロキシでポート80のみ開いている場合には、Skypeはお使いいただけません。
こちらはシステム管理者にお尋ねください。
3.Skypeをご利用いただくには、UDPのポートを1024を開けてください。
こちらのポートの設定につきましてもシステム管理者または、プロバイダにお問い合わせください。
4.パーソナルファイアーウォールがインストールされている場合には無効にしてください。
また、WindowsXP SP2の場合では内蔵されております
ファイアーウォールソフトウェアにてSkypeからの接続ができなくなっている場合がございます。
また、お使いのパソコンに「Norton Internet Security」がインストールされている場合にはlivedoor - Skype (TM) for Windows が接続されない場合があります、とのことです。
上記のような問題でない場合には、下記のサイトがSkypeサポートフォーラムやサポート情報も充実しているようですので、こちらの方が解決が早いかもしれません。
livedoor&skype
livedoor&skypeヘルプ
Skype お問い合わせ
または、下記のスカイプのサービスを利用されてみて下さい。
トラブルシューター
ナレッジベース
サポート依頼の送信
より。
Q. 発信やログインができない。音声が途切れる
A. ログインや発信/着信できない、[致命的エラーが発生しました][エラー番号1101、1102、1103]などのが表示がされた場合または、音声が途切れる場合には以下をお試しください。
1. Skype for Windows Ver.1以下は、社内LAN等で認証プロキシを通してのご利用に対応しておりません。
最新版のSkypeにアップデートした後、[ツール]→[設定]より[接続]アイコンをクリックしてプロキシの設定を行ってください。プロキシのアドレスにつきましては、
プロバイダまたは、システム管理者にお問い合わせください。
2.プロキシでポート80のみ開いている場合には、Skypeはお使いいただけません。
こちらはシステム管理者にお尋ねください。
3.Skypeをご利用いただくには、UDPのポートを1024を開けてください。
こちらのポートの設定につきましてもシステム管理者または、プロバイダにお問い合わせください。
4.パーソナルファイアーウォールがインストールされている場合には無効にしてください。
また、WindowsXP SP2の場合では内蔵されております
ファイアーウォールソフトウェアにてSkypeからの接続ができなくなっている場合がございます。
また、お使いのパソコンに「Norton Internet Security」がインストールされている場合にはlivedoor - Skype (TM) for Windows が接続されない場合があります、とのことです。
上記のような問題でない場合には、下記のサイトがSkypeサポートフォーラムやサポート情報も充実しているようですので、こちらの方が解決が早いかもしれません。
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または、下記のスカイプのサービスを利用されてみて下さい。
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