livedoor ナレッジ

スカイプが使用できない。

受話器をクリック後、原因不明と
表示され通話できない。

この辺の問題でしょうか。

http://helpguide.livedoor.com/help/skype/index　より。

Q. 発信やログインができない。音声が途切れる
A. ログインや発信/着信できない、[致命的エラーが発生しました][エラー番号1101、1102、1103]などのが表示がされた場合または、音声が途切れる場合には以下をお試しください。

1. Skype for Windows Ver.1以下は、社内LAN等で認証プロキシを通してのご利用に対応しておりません。
最新版のSkypeにアップデートした後、[ツール]→[設定]より[接続]アイコンをクリックしてプロキシの設定を行ってください。プロキシのアドレスにつきましては、
プロバイダまたは、システム管理者にお問い合わせください。

２．プロキシでポート80のみ開いている場合には、Skypeはお使いいただけません。
こちらはシステム管理者にお尋ねください。

３．Skypeをご利用いただくには、UDPのポートを1024を開けてください。
こちらのポートの設定につきましてもシステム管理者または、プロバイダにお問い合わせください。

４．パーソナルファイアーウォールがインストールされている場合には無効にしてください。
また、WindowsXP SP2の場合では内蔵されております
ファイアーウォールソフトウェアにてSkypeからの接続ができなくなっている場合がございます。

また、お使いのパソコンに「Norton Internet Security」がインストールされている場合にはlivedoor - Skype (TM) for Windows が接続されない場合があります、とのことです。


上記のような問題でない場合には、下記のサイトがSkypeサポートフォーラムやサポート情報も充実しているようですので、こちらの方が解決が早いかもしれません。

livedoor&skype
http://skype.livedoor.com/
livedoor&skypeヘルプ
http://helpguide.livedoor.com/help/skype/index
Skype お問い合わせ
https://ssl.livedoor.com/help/inquiry/?sv=skype


または、下記のスカイプのサービスを利用されてみて下さい。

トラブルシューター
http://support.skype.com/intl/ja/?_a=troubleshoote...
ナレッジベース
http://support.skype.com/intl/ja/?_a=knowledgebase
サポート依頼の送信
http://www.skype.com/intl/ja/help/support/