解決済
直接ライブドアへ質問する方法を教えて下さい。
トラブル的要素も考えられるので、質問できるアドレスを教えてほしい。
もっと誰にでも分かるようライブドアには表示案内してほしい。
回答(4)
3.
記載内容に不備がありますと、ナレッジで質問してしまう場合がありますので、ライブドアに直接お問い合わせになられたい場合は、注意深く入力し、注意深く送信ボタンを押されて下さい。
ブログ
ナレッジ
フレパ
PICS（ピクス）
メール
ご丁寧なご回答ありがとうございました。
利用させて頂きます。
1.
4.
わかりにくいようなので、画像も使って説明しました
ちょっと大きな画像があるため、表示が重いかもしれません。
5.
聞いた方が話が早いような・・？
ためしにパソコンをかえてトライしてみては？
パソコン内部のセキュリティが動作していないだけかも？
でもクレジットの２重落としはまずいのでライブドアには
聞きましょう
コメント(9)
>>1 補足
こちらのページも一度ご確認ください。↓
http://corp.livedoor.com/inquiry/
補足：
https://ssl.livedoor.com/help/inquiry/
の下の方にあるフォーム。
上にナレッジのフォームがあるのでトラップにひっかからないように気をつけて下さい。
>>#2
http://knowledge.livedoor.com/5667
↑この時の回答で解決しなかったみたいですね。
それで再度のご質問みたいです。
＞buraitroさん。
前回のご質問に回答された方が、ライブドアをレットへの問い合わせのアドレスを書いてくださっていますよ。
そちらとブログの方へ、まずは問い合わせられてはいかがでしょうか。
たしかにこの問い合わせフォームはわかりにくいですね。
誤解してナレッジで質問する人もいると思います
「ナレッジで質問しよう」は無視して、その下にある
「ブログ問い合わせ」や「ウォレット問い合わせ」に
必要事項を記入して「送信」を押すと、ライブドアの担当に
直接送られるはずです
わかりにくいのはまだいいんです。そこまでは許容範囲。
ですが、入力内容に不備があった時に、すべての入力項目がリセットされ問い合わせしようと書いていた内容が「ナレッジで質問しよう」の欄にコピペされてしまう仕様は、明らかにやりすぎです。
サポートに問い合わせるまでもない簡単な質問は、ナレッジで質問し回答がある事で解決すれば、サポートの手間も減って誰もがうれしいと思うのです。
しかし、切羽詰ってサポートにぜひ問い合わせしたいという方がどうすればいいのか悩むような形式は、かなり疑問を感じます。というか、本当にやりすぎです。
サポートでしか対応できないような質問が、ナレッジで増えまくっているのはこのためだと思います。
サポートに届かないこの質問のような不満が、あちこちに蓄積しているような気がします。
そんなトラップがあるとは...怖
http://knowledge.livedoor.com/4503
↑この時点で、問い合わせとかしておけば良かった。
この時点では、事の重大さに気付いてなかったよ・・・orz
