livedoor ナレッジ

受信ＢＯＸには、未読のメールが有るのに

急に受信ＢＯＸに新規のメールしか表示されません。前のメールは全部出て来ません。解決法を。
宜しくお願い致します。

livedoorメールをお使いですね？
特段ややこしい操作をしていなくても私も古いメールが見えなくなったことがあります．

対処はメール画面の左の

メールデータの再集計＞"再集計を行なう"にチェック＞OKボタン

で復活します．これで復活しない場合は障害かもしれませんので，
>>1 に書かれている内容にも該当しないか確認されて，ヘルプをもう一度丹念にチェックして不明なようでしたらlivedoorへ問い合せてみてください．

livedoorの窓口はこちら．
https://ssl.livedoor.com/help/inquiry/?sv=mail
メール お問い合わせ

また，ヘルプにも対応が書かれています．
-----
http://helpguide.livedoor.com/help/mail/qa/grp26#1...
Q. 受信したメールが表示されなくなりました。
A. メールの削除や移動を行っていないにも関わらず、受信したメールが表示されなくなったと思われる場合には、下記を参考にすると解決できる場合があります。
～略～
（２）一度に大量のメールを処理（移動・削除）したり、メールの受信中に他の処理を行おうとした場合に、まれに受信したメールが画面に表示されなくなることがあります。そのような症状を確認したり、気になった場合には、メールデータの再集計を行ってください。
メールデータの再集計は、画面左にある[メールデータの再集計]をクリックして画面を開いてから、「再集計を行なう」にチェックを入れて[OK]ボタンを押してください。再集計の処理に少し時間がかかる場合がありますが、完了するまでしばらくお待ちください。

これに引っかかったということはないですか？

ヘルプより（http://helpguide.livedoor.com/help/mail/qa/grp23#1...）

Q. livedoor メール(旧ギガメーラー)の有効期限はありますか？
A. 連続して60日間以上のご利用がない場合（※）、サーバ上に保存されているメールデータが削除されますのでご注意ください。

※60日以内に下記のいずれかを行えば、メールデータは削除されません。
・ログインする
・モバイルサービスにログインする

有料サービスのメールプラス(旧ギガメーラプラス)をご利用の方は、60日間以上のご利用がない場合でも、保存していたメールデータが削除されることはありません。

「急に」というお話ですから、違う可能性が高いと思いますが。