お蔵入り

skypeのアカウント作成の際に、
「サーバに接続できません。」と回答があり、
アカウント作成ができず、
skypeを使用できないのですが・・・


2006-06-05 22:44の質問
この質問は、30日間解決しなかったために自動的に質問が一旦閉じられました。
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回答(3)

1.

2006-06-06 05:59:31
追加情報をください。

・スカイプのダウンロードはできたのですね?
・そのパソコンはご自宅のパソコンですか?会社のパソコンですか?
回答レベル : 補足要求

2.

2006-06-16 10:22:40
疑ってみるのは、ファイヤーウォールの設定、セキュリティソフトの設定なども。

も少し情報ほしいです。ダイアルアップは56kでぎりぎり程度。28.8kではかなり厳しいかも。。。。

3.

2006-06-19 00:53:49
livedoor&skypeでしょうか? もしそうであれば、

ひとまずlivedoor&skypeのヘルプを参照してみてください。
http://helpguide.livedoor.com/help/skype/qa/grp181...

それでも解決しない場合は、下記から問い合わせできます。(Skype名を必ず明記して下さい)
https://ssl.livedoor.com/help/inquiry/?sv=skype
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コメント(7)

#1.  sy0206
2006-06-06 21:54:21

自宅のパソコンです。
SKYPEの参考書どおりにパソコンにインストール
したのですが、いざアカウント作成の際に
「サーバに接続できません」とメッセージが出ます。
要領など私のパソコンに問題があるのでしょうか・・・

#2.  ひかる
2006-06-07 06:23:45

スカイプはメモリを多く(30MB弱)消費しますので、メモリに余裕がないと問題が出るかもしれません。

 念のため、一度アンインストールして
http://www.wonderskype.com/install/index.html
を参考に再インストールをしてみてください。

#3.  sy0206
2006-06-07 21:53:19

ご親切に回答いただき、ありがとうございます。
初心者同然ですので、教えてください。
“アンインストール”とはどのようにやるのですか?
ダイヤルアップ接続では、余裕がないのでしょうか・・
SKYPEにも「1.3」とか「2.0」とかあって
違いがよくわからず、難題ばかりです。

#4.  ひかる
2006-06-08 06:12:47

「スタート」ボタンを押す。
「コントロールパネル」を選ぶ。
「プログラムの追加と削除」を選ぶ。
「Skype]をクリックする。
右の方に現れる「削除」ボタンを押す。

で、アンインストールできます。

再インストールの時、バージョンは2.0を使ってください。
あと、契約しているプロバイダはどこですか?

#5.  sy0206
2006-06-18 19:28:48

まじかる☆スフィーさんがご回答いただいている内容にもありますが、一度アンインストールして最初からやり直したのですが、「ファイアウォールまたはプロキシによってインターネットへの接続に問題が生じている可能性があります。」とメッセージが出ました。
ちなみに今日からTEPCOの工事が終了したので、光通信なので、そちらの容量には問題がないと思います。
いつになったら、skypeは使えるようになるのでしょうか・・・・

#6.  sy0206
2006-07-02 16:48:29

何度もすみません。
いただいたアドレスを拝見し、
あれこれとファイアウォールから外す作業を
しましたが、一向に変化がありませんでした。
パソコンのお店などで、接続のサービスを
直接家に来てやってくれる所はないでしょうか?
どうしてもskypeを活用したく、
どうか教えてください。
何度もご迷惑をおかけします。

2006-07-06 19:17:19

ファイヤーウォールはOSとセキュリティソフトの設定両方見る必要あり。ヘルプ見て解決しない場合私の知識では厳しいです。。。

家に来てくれるのは、パソコン 出張サポート で検索すればいくらも出てくるとは思いますが、まずは

http://www.skype.com/intl/ja/help/support/
スカイプサポートへ環境等の詳しいことを書いて質問をしてみるのもいいかも知れません。

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