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どうしてブログについての質問が多いのでしょうか？
このところの Knowledge の質問を見ていると半数以上（約６割）がブログ関連の質問です。そこで疑問に思っている次の二つの点についてご質問します。１．こんなにブログ関連の質問が多いのはどういう理由によるのでしょうか？（主な理由をお教え下さい）
２．ＦＡＱみたいなものを整備し実例を含む回答を用意するなどして、もっとたやすくブログを使えるようにすることはできないのでしょうか？
回答(3)
1.
livedoorトップページを見るとライブドアのサービスの紹介に
申し訳なさそうに「知識」と小さくリンク表示がされているのに比べ、
livedoor ブログの紹介コーナーには
ブログのナレッジ ブログで解らないことはみんなに聞こう！と、ど真ん中にありますし
livedoor BlogのデザインをカスタマイズするWikiにも
ご要望、質問はlivedoor ナレッジで受け付けています。とありますのでライブドアが意図しているのだと思います。
理由は皆さんのおっしゃる通り、利用者数／質問数を増やすため、だと
思いますが、ライブドアのブログに関するサポート体制の弱さもあると
思います。
また、ブログ利用者はパソコンやネット初心者はもちろんのこと
ホームページ作成の知識がない人でもブログは始め易いですから
後からカスタマイズや設定の質問が発生するのでしょうし、
ライブドアのブログ利用者は膨大な人数でしょうから
これでも「過去の質問を読んだので質問する必要がなくなった」
という人の数は大変多いと推測しています。
2.
ライブドアが用意しているページは見つけにくい上に
ばらけている感じがします。
ブログのヘルプ
http://helpguide.livedoor.com/help/blog/qa/index
ブログのガイド
http://helpguide.livedoor.com/help/blog/guide/inde...
livedoor Blog ガイド
http://blog.livedoor.jp/blog_guide/
livedoor Blogサポート（ブログ形式）
http://blog.livedoor.jp/blog_cs/
livedoor Blog 開発日誌（ブログ形式）
http://blog.livedoor.jp/staff/
livedoor Blog デザイン千本ノック！（ブログ形式）
http://blog.livedoor.jp/everydaydesign/
livedoor BlogのデザインをカスタマイズするWiki
http://wiki.livedoor.jp/everydaydesign/d/FrontPage
usaさんのご指摘を反映するのは社内の体制が整ってからの話、
という感じでしょうか。
明らかに現在はKnowledgeでの質問を見てから不具合対策や
改善をしている傾向がありますね。
Ｌｉｖｅｄｏｏｒブログについて何も知らなかったので丁寧な説明は非常に勉強になりました。大体分かった気がしました。有難うございました。Aldiさん、益々頑張られて下さい。
2.
ＦＡＱを整備しナレッジへのリンクを限定すれば、ブログの質問が減るでしょう。
なぜやらないのか？
ライブドアにとって、ブログもナッレジもメインではないです。少なくともそういった姿勢です。コンテンツを展開しすぎたツケでしょうか。例えていうと、力士が自分で尻をふけない･･･感じに見えます。
分かりやすいコメントをありがとうございました。
3.
ライブドアのトップページやブログヘルプからknowledgeへのリンクが貼られて誘導しているから(ブログのことなら・・・の触れ込みで)
2.以前よりブログヘルプは格段に充実してきました。担当者からはさらに充実させるつもりであると返答はいただいています。
このlivedoor knowledgeで蓄積されたノウハウも今後相当活かされていくと判断します。
実際、質問はしなくても、ここでやりとりされた内容を参考に、ブログ本文を広げたり、バナー貼ったり、されてる方はたくさんいます。その質問した人の数の何倍も。(アクセス解析結果での実感です)
分かりやすいコメントありがとうございました。勉強になりました。
コメント(5)
私も思います。全ての質問にたいしてと言うより、個人的にも思っていたのでここに。今ブログハッカーが多発しているのをご存知でしたか？私は先月やられて、大変なめにあいました。その原因には携帯からのアクセスが９割だそうです。だから今回のようなトラブルもと感じていました。
１．そもそもブログユーザーはどれぐらいでしょうか？（Knowledgeは登録５０００人ほど、実際にやっている人１０００人以下に比べて）
２．Livedoorブログが他のブログに比べて技術的に使いにくいということはあるのでしょうか？？
３．aldiさん、いつもながら分かりやすいご説明ありがとうございました。
４．あつ☆さん、たとえ話、分かりやすいです。なるほどと思いました。
５．まじかる☆スフィーさん、貴重な情報です。
誘導による結果がブログ関係の質問が多くなる原因に見えますね．
大規模障害時の静けさがまさにその証拠になりそうです．
ブログ以外の質問も実はブログの質問にきて，そのついでとか，ここが気に入って質問してみた方も多そうですし．
>>3
言われてはじめて意識しましたが．
質問してなくても自力で検索したり読んで解決しているユーザもいるのですよね．そういったトラフィックをどこかに表示するような仕掛けをlivedoor knowledgeがしてくれたらもうちょっと何か役にたっているのがわかってうれしいかもしれませんね．
質問ごとの参照された数とか．
>>#3 rayさん
「ブログの質問にきて，そのついでとか」まさに私はその口です。
後半部分は大賛成です。質問参照数が表示される方式をとっている
相談サイトを見たことがありますが、良い仕組みですよね。
私は永く使ってきたメールソフトEUDORAを今ではLivedoorがやっていると知り、調べなければならない点をこの場をLivedoorと間違えて質問したのが係わり合いのの最初でした。その時は、rayさんとまじかる☆スフィーさんにお世話になりました。
