ケーブルテレビのインターネット接続について

ケーブルテレビのiTSCOMのインターネット接続サービスでかっとびワイドというプランをやっているのですが、ケーブルモデムから出ている線の、アンテナのコネクタ部分を別の穴に変えて挿してしまうとインターネットが接続できなくなってしまうのですが、これはそういう仕様なんでしょうか。
他の穴で接続できるようにするには、またその会社の人にお金払って工事に来て貰わないと駄目なんでしょうか。

イッツコムの説明では

となっています。

アンテナ線を別に接続する必要があるのであれば、おそらくサポート外になってしまうのでしょうが、アンテナ線（ケーブルテレビ対応）の分配器などを利用すれば、接続を切り替える必要がなくなるかと思います。

とりあえず、イッツコムに確認されてみてはいかがでしょうか？
ここでは、詳しい事情がわからないのでサービスを提供している会社に確認したほうが良いです。