タグ「個人情報」 に関連する質問一覧
個人情報保護を遵守した電話対応とは？
現在、コールセンターに勤めており、電話で旅行手配や旅行に関す問合せ対応を行っています。 業務上、電話にてお客様から個人情報を伺いますが、個人情報保護法に従った電話対応となると、事前にお客様へ「個人情報の利用目的」など必要事項の告知をしなければなりません。 ですが、円滑なお客様対応・オペレーターへの負荷・業務効率化などを考えると、どのような告知方法が良いのか悩んでしまいます。 個人情報保護を遵守した良い電話対応やスクリプトなどはないようでしょうか？ ご教示、よろしくお願いいたします。
Asked by :
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その他 |
2009-05-15 15:39 |
お蔵入り
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ブログのファイルアップロード時に個人情報（クレジットカード番号）が送信され、セキュリティーソフトの保...
Asked by : 愛パパ | ネットワークセキュリティ | 2007-06-02 16:42 | お蔵入り | 1 answer | 5 comments
一斉メールをCCで送信してしまい、損害賠償を求められました
Asked by : モーブ | その他 | 2007-04-30 18:36 | 解決済 | 3 answers | 6 commentsAds By Google
